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单选题
在寿险理赔过程中，下列（）属于核赔调查时的注意要点。
A
实事求是
B
不得在现场撰写调查报告
C
在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
D
遵循回避原则
参考答案
参考解析
解析：
寿险理赔的原则包括：①实事求是；②迅速、准确、及时、全面；③在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺；④及时且真实、客观地撰写调查报告。
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考题
理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是( )。A.理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本B.理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性C.理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入D.理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
考题
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（ ）。A. 调查应力求迅速、准确、及时、全面B. 缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》C. 调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺D. 调查应遵循回避原则
考题
对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。A、分公司核赔人B、小额核赔人C、核损员D、分公司首席核赔人
考题
理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是（）。A、理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本B、理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性C、理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入D、理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
考题
某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。
考题
单选题理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查，搜集、整理资料形成证据，核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中，错误的是（）。A
理赔调查过程中要坚持成本效益原则，注意节省成本B
理赔调查作业要适当采取回避制度，以保证调查的真实性C
理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法，避免公安、检察院、法院等的介入D
理赔调查完毕之后，要撰写理赔调查报告，以便于进行责任认定
考题
判断题某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。A
对B
错
考题
多选题在理赔流程中，那几个环节是在机构端完成的：（）A查勘、定损；B理算、核赔；C立案、收单；D收单、单证扫描；
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