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单选题
朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。
A
培养客服部处理问题的能力
B
每月组织一次对销售部的培训
C
将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D
每个月末,对客户需求进行一次统计分析
参考答案
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考题
销售策略的结论包含( )。A、回顾与验证公司的战略B、确定公司的市场占有率,目标客户群,目标市场的增长和变化等数据C、确定公司产品销售规模和毛利率D、企业发展投入的战略聚焦F、直接人工成本差异产生的原因之一是人事部门的工资率标准制定不合理
考题
某组织的一个目标是“每天至少能够接待27名需要咨询的客户”,这个组织目标可以生成若干个发展目标,与此相关的发展目标不包括()。
A、成为行业的领军者B、到下个月,要熟练掌握文件处理程序C、月底之前要形成一套完整的规范标准D、月底之前,提高对问题的诊断能力
考题
朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是( )。A、培养客服部处理问题的能力B、每月组织一次对销售部的培训C、将客户投诉响应时间缩短至一个工作日D、每个月末,对客户需求进行一次统计分析
考题
乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是( )。A、提高货品上架率B、每月组织一次对公关部的培训C、提高公关部的宣传能力D、在一个月内,招聘两名销售主管
考题
乐和超市制定了明年的平均客流量比今年提高5%的目标,与此相关的发展目标可能是()。
A.提高货品上架率B.每月组织一次对公关部的培训C.提高公关部的宣传能力D.在一个月内.招聘两名公关人员
考题
2001年,GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式,这属于发展循环周期的()步骤。
A.计划学习和支持B.同意发展目标C.检查目标D.明确发展要求
考题
天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。A、到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力B、今年十月份,邀请一些销售精英到公司做演讲C、今年年底,举办一次管理人员的培训D、明年年初,开展一场各地销售水平的比赛
考题
单选题ABC公司是一家餐饮公司,为了明确企业的发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切的是( )A
在未来五年使客户满意度提高到100%B
在未来一段时间内使客户满意度提高到90%C
在未来五年内将客户满意度提高到90%D
在未来五年内改善公司的服务态度
考题
单选题天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。A
到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力B
今年十月份,邀请一些销售精英到公司做演讲C
今年年底,举办一次管理人员的培训D
明年年初,开展一场各地销售水平的比赛
考题
单选题某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”,这个组织目标可以生成若干个发展目标,与此相关的发展目标不包括()。A
月底之前,提高对问题的诊断能力B
到下个月,要熟练掌握文件处理程序C
月底之前要形成一套完整的规范标准D
成为行业的领军者
考题
不定项题该企业制定劳动关系计划的主要目标有( )。A降低非期望离职率B改善劳动关系C优化人员结构及提高绩效目标D减少投诉和争议
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