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填空题
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“（）”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过（）办理免费更新；否则，收取最低（）元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价（）扣费后更新。
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考题
以下正确的说法有（）。A、任意一台BOM均可办理非本台BOM预销售车票的抵消业务B、运营日切换后完成前一日预销售车票的抵消业务C、未做车票抵消业务的单程票发生的票款可以由公司承担D、当日无进站记录（未超时、未超程）的单程票，出站闸机可自动补进站记录，并回收车票
考题
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（），通过半自动售票机办理免费更新；否则，收取最低2元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。A、10分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟
考题
11月26日福州火车付费区内乘客一卡通超时无法出站，经分析改车票有11月23日白湖亭站的进站码，乘客反映此次乘车为排下站进站。客服中心应（）。A、输入排下站进站码，扣取线网最高票价的超时费用更新车票B、输入白湖亭站进站码，扣取线网最高票价的超时费用更新车票C、输入排下站进站码，扣取最低票价费用后更新车票D、输入白湖亭站进站码，扣取最低票价费用后更新车票
考题
以下哪种情况不能设置进站免检模式（）。A、售票设备全部故障，无法发售车票时B、进站及双向检票设备全部故障时C、客流集中进站，导致售检票能力不足，危机乘客安全时D、双方向列车在站故障，不能继续运行时
考题
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是（）A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，更新IC卡让乘客原票进站C、发免费票进站票D、无论何种票均收取最高票价进站
考题
10月15日，旅客持两张当日D7710次新会至广州南车票（其中一张为纸质车票，一张为电子客票），开车前在车站要求办理两张车票的退票手续，其中纸质车票有进站检票标记（进闸记录），售票员核实该旅客检票进站后因身体不适终止旅行（先检再候），车站应（）A、不予办理B、退其中一张，不收退票费C、两张都办理退票，均不收退票费D、两张都办理退票，均核收20%的退票费
考题
乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（）。A、在BOM非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录B、在BOM付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录C、补交10倍路网单程票款D、可选择现金补票
考题
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“（）”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过（）办理免费更新；否则，收取最低（）元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价（）扣费后更新。
考题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定，经核查，有购票记录，已购车票有效（）相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务。A、乘车日期B、车次C、发站D、到站
考题
多选题下列情况可在非付费区模式下更新且乘客不需支付费用的是？（）A乘客无法搭乘末班车，持一卡通刷卡进站未超过20分钟B乘客携带危险品进站，持一卡通本-站刷卡进站未超过20分钟C由于地铁原因无法完成运输任务而造成有进站记录的榕城通卡，乘客在7日内至地铁站客服中心办理D榕城通超时
考题
单选题车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（），通过半自动售票机办理免费更新；否则，收取最低2元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。A
10分钟B
30分钟C
45分钟D
60分钟
考题
单选题以下哪种情况不能设置进站免检模式（）。A
售票设备全部故障，无法发售车票时B
进站及双向检票设备全部故障时C
客流集中进站，导致售检票能力不足，危机乘客安全时D
双方向列车在站故障，不能继续运行时
考题
多选题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定，经核查，有购票记录，已购车票有效（）相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务。A乘车日期B车次C发站D到站
考题
单选题以下正确的说法有（）。A
任意一台BOM均可办理非本台BOM预销售车票的抵消业务B
运营日切换后完成前一日预销售车票的抵消业务C
未做车票抵消业务的单程票发生的票款可以由公司承担D
当日无进站记录（未超时、未超程）的单程票，出站闸机可自动补进站记录，并回收车票
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