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多选题
大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有：（）.
A
知情权不够充分
B
选择权受限
C
公众金融教育机制不完善
D
索赔权没有保障
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解析：
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考题
银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（ ）。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系
考题
单选题以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。A
银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B
银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定C
银行业消费者权益保护工作监督考评制度D
银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
考题
单选题我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以（）为主。A
预防B
教育C
维权D
协调处置
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