考题
在服务过程中,客户等候服务的时间是关系到客户对服务的感知、企业形象和客户满意度的一个重要因素。()
此题为判断题(对，错)。
考题
从客户服务的时间顺序看，处理订单的能力属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素()。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后因素D.都不属于
考题
下列因素中，不影响客户风险偏好状况的是()。A:文化
B:社会背景
C:风俗
D:民族
考题
客户服务的重要因素是（）A、时间B、地点C、沟通D、可靠性E、方便
考题
在物流客户服务中，语言的表达方法是吸引客户的一般因素。
考题
从客户服务的时间顺序看，订货的方便程度属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
考题
从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
考题
客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
考题
客户服务中，不影响时间的因素是（）。A、定单传递时间B、定单处理时间C、拣货包装时间D、定单准备时间
考题
客户服务的重要因素是（）A、时间B、方便C、沟通D、可靠性
考题
客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
考题
客户服务中，影响时间的因素不包括（）。A、定单传送时间B、定单处理时间C、定单发送时间D、定单的正确性
考题
客户服务中，影响时间的因素常包括（）A、定单传递时间B、定单处理时间C、拣货包装时间D、定单准备时间E、发送运输时间
考题
从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素（）。A、交易前因素B、交易中因素C、交易后因素D、都不属于
考题
客户体验中的触点，其中最直接影响客户感受的因素有（）A、人工服务转接等待时间B、客服代表的服务态度C、专业水平D、问题解决程度
考题
多选题客户服务中，影响时间的因素常包括（）A定单传递时间B定单处理时间C拣货包装时间D定单准备时间E发送运输时间
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，订货的方便程度属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
考题
多选题客户服务的重要因素是（）A时间B方便C沟通D可靠性
考题
多选题客户体验中的触点，其中最直接影响客户感受的因素有（）A人工服务转接等待时间B客服代表的服务态度C专业水平D问题解决程度
考题
判断题客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。A
对B
错
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
考题
单选题客户服务中，影响时间的因素不包括（）。A
定单传送时间B
定单处理时间C
定单发送时间D
定单的正确性
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
考题
单选题从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（）。A
交易前因素B
交易中因素C
交易后因素D
都不属于
