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多选题
下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。
A

在得到准许后，方可进入

B

室内无人，不得擅自入室，避免误会

C

对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意

D

入室后应为客户轻轻地关上门

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更多 “多选题下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。A在得到准许后，方可进入B室内无人，不得擅自入室，避免误会C对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意D入室后应为客户轻轻地关上门” 相关考题
考题 国内特快专递礼仪业务的投递服务费由( )组成。 A.基本投递费B.租车投递费C.定时投递费D.特定节假日投递费
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考题 下列速递业务词汇英汉对应正确的有()。 A、etiquetteflower鲜花礼仪B、etiquettecake礼仪蛋糕C、etiquettedelivery汽车驾驶执照D、drivinglicence礼仪投递
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考题 投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。A.服务用语B.举止C.态度D.仪容
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考题 国内礼仪投递原则上不提供超远投递服务。（）
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考题 国内特快专递礼仪业务的投递服务费由（）组成。A、基本投递费B、租车投递费C、定时投递费D、特定节假日投递费
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考题 下列选项不属于国内特快专递礼仪业务投递服务费的是（）。A、基本投递费B、租车投递费C、定时投递费D、特定节假日投递费
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考题 日常投递外部作业管理主要包括（）。A、投递频次时限B、服务礼仪C、投递深度D、投交手续
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考题 由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）
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考题 当投递局为直辖市或大型城市时，国内特快专递礼仪服务的基本投递费为（）元。A、20B、30C、50D、80
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考题 下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望
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考题 投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。A、服务用语B、举止C、态度D、仪容
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考题 日常投递外部作业管理内容包括投递深度、投递频次时限、投交手续及（）四个方面。A、投递机构B、邮政信筒箱C、投递交通工具D、服务礼仪
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考题 下列描述中，符合投递清单排刊方式相关规定的有（）。A、按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头B、同用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎C、按投递顺序将期刊混排成一条龙D、配好刊后的期刊投递清单与给据邮件投递清单一并存入
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考题 下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。A、在得到准许后，方可进入B、室内无人，不得擅自入室，避免误会C、对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意D、入室后应为客户轻轻地关上门
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考题 下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。A、我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？B、我们在××时间送到府上，可以吗？C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。D、您好，××邮政局，××为您服务。
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考题 进入主人家庭的礼仪（）A、轻轻敲门，等同意后入室B、敲门二下就可入室C、不敲门就可入室D、经同意就可入室
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考题 多选题国内特快专递礼仪业务的投递服务费由（）组成。A基本投递费B租车投递费C定时投递费D特定节假日投递费
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考题 多选题下列描述中，符合投递清单排刊方式相关规定的有（）。A按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头B同用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎C按投递顺序将期刊混排成一条龙D配好刊后的期刊投递清单与给据邮件投递清单一并存入
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考题 多选题日常投递外部作业管理主要包括（）。A投递频次时限B服务礼仪C投递深度D投交手续
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考题 判断题国内礼仪投递原则上不提供超远投递服务。（）A 对B 错
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考题 多选题下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？B我们在××时间送到府上，可以吗？C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。D您好，××邮政局，××为您服务。
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考题 判断题由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）A 对B 错
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考题 单选题下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A 禁索取小费、红包或其它物品B 禁与用户谈论工作以外内容话题C 禁讲服务忌语D 禁上门服务时目光滞留、四处张望
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考题 单选题当投递局为直辖市或大型城市时，国内特快专递礼仪服务的基本投递费为（）元。A 20B 30C 50D 80
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考题 单选题投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。A 服务用语B 举止C 态度D 仪容
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考题 单选题下列选项不属于国内特快专递礼仪业务投递服务费的是（）。A 基本投递费B 租车投递费C 定时投递费D 特定节假日投递费
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