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单选题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，导游员可以（）。
A
请客人直接与饭店服务人员联系
B
协助客人与饭店有关部门联系
C
直接答复：“不会卖的”
D
带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
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考题
一位旅游者看中了酒店客房内配备的一件精致的烟具，请导游帮忙想买下做纪念，导游可( )。A、请客人直接与酒店客房部联系B、协助客人和酒店有关部门联系C、请客人直接与酒店采购部联系D、带客人到别的商店寻购相同的烟具
考题
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该 【 】A．陪同前往并协助交涉B．说明货物售出，概不退换C．婉言谢绝D．请旅游者自行解决
考题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙，想买下做纪念，导游员可以( )．A．请客人直接与饭店服务人员联系B．协助客人与饭店有关部门联系C．直接答复：“不会卖的”D．带客人到别的商店寻购相同的烟具
考题
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
考题
—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。A.直接答复：“不会卖的。”
B.请客人直接与饭店服务人员联系
C.协助客人与饭店有关部门联系
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
考题
导游员到饭店运送客人时，如果没有找到需要送站的散客，接下来的做法正确的是（）。A、没有找的客人，可以即刻离开B、到前台了解客人是否离店，并与司机共同寻找C、寻找至少30分钟方可离开D、请计调人员帮忙查询E、确认无法找到客人后，导游员可自行离开
考题
一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应（）。A、请客人直接与饭店服务人员商量B、协助客人与饭店有关部门联系C、表示饭店不会出售D、带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品
考题
旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）A、婉言谢绝B、陪同前往，协助游客与商店交涉C、请游客自行解决D、说明货物既出，概不退还
考题
有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）A、断然拒绝B、立即借给旅游者，解决其困难C、若确实需要给予帮忙，应有第三者在场D、可以借给旅游者，不过要说明需要收利息
考题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，导游员可以（）。A、请客人直接与饭店服务人员联系B、协助客人与饭店有关部门联系C、直接答复：“不会卖的”D、带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
考题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想要买下做纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。A、直接答复：“不会卖的”B、请客人直接与饭店服务人员联系C、协助客人与饭店有关部门联系D、带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
考题
单选题一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想要买下做纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。A
直接答复：“不会卖的”B
请客人直接与饭店服务人员联系C
协助客人与饭店有关部门联系D
带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
考题
单选题一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应（）。A
请客人直接与饭店服务人员商量B
协助客人与饭店有关部门联系C
表示饭店不会出售D
带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品
考题
单选题旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）A
婉言谢绝B
陪同前往，协助游客与商店交涉C
请游客自行解决D
说明货物既出，概不退还
考题
单选题有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）A
断然拒绝B
立即借给旅游者，解决其困难C
若确实需要给予帮忙，应有第三者在场D
可以借给旅游者，不过要说明需要收利息
考题
单选题一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。A
直接答复：“不会卖的。”B
请客人直接与饭店服务人员联系C
协助客人与饭店有关部门联系D
带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
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