考题
厅局级及以下人员出差,乘坐飞机不得乘坐商务舱和头等舱,乘坐火车(动车、高铁)不得乘坐商务座。
考题
乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。
考题
乘坐火车过程中，导游人员要注意（ ）。A.提前购买车票
B.检查票面车次
C.找好铺位或席位
D.安排好车上生活
E.注意乘务员行动
考题
导游员送散客乘坐火车离开本地时，应该将客人送上火车，然后与其道别下车。
考题
根据导游服务规范，地陪送乘坐火车的旅游团应提前（）分钟抵达火车站。A、30B、45C、90D、120
考题
乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。A、提前购买火车票B、检查票面车次C、找好铺位或席位D、安排好车上生活E、注意乘务员行动
考题
乘坐火车时，导游员上火车后（）A、先找好自己的座位B、要为游客开道C、自己管自己D、让游客自己找座位
考题
当出差人员乘坐的飞机票价低于可乘坐的火车票价时，按飞机票价据实报销。
考题
对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）
考题
某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。
考题
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过1.2米时应购买全价票。
考题
导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达火车站。A、30B、20C、15D、40
考题
导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
考题
乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。
考题
判断题乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（ ）A
对B
错
考题
判断题厅局级及以下人员出差，乘坐飞机不得乘坐商务舱和头等舱，乘坐火车（动车、高铁）不得乘坐商务座。A
对B
错
考题
单选题游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。A
一般都不能答应B
答应游客的要求C
向接待社汇报D
婉言拒绝
考题
判断题乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。（ ）A
对B
错
考题
问答题简述乘坐火车、汽车时要注意哪些基本礼仪？
考题
单选题导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达火车站。A
30B
20C
15D
40
考题
单选题游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应( )。A
告知改换费用自理B
答应游客的要求C
向接待社汇报D
婉言拒绝
考题
多选题乘坐火车过程中，导游人员要注意（ ）。A提前购买车票B检查票面车次C找好铺位或席位D安排好车上生活E注意乘务员行动
考题
单选题乘坐火车时，导游员上火车后（）A
先找好自己的座位B
要为游客开道C
自己管自己D
让游客自己找座位
考题
单选题根据导游服务规范，地陪送乘坐火车的旅游团应提前（）分钟抵达火车站。A
30B
45C
90D
120
考题
问答题导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?