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多选题
根据志愿者督导的行政性功能，志愿者督导必须执行的职责和任务包括（ ）。
A
实施并监督任务完成程度
B
协助拟订志愿者工作计划
C
妥善进行工作分配和授权
D
发展评估志愿者管理体制
E
积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突
参考答案
参考解析
解析：
志愿者督导必须执行以下职责和任务：①协助拟订志愿者工作计划；②建立清晰的工作说明书；③完成志愿者的遴选、引导和安置工作；④妥善进行工作分配和授权；⑤开展持续性的工作监督、总结和评价；⑥积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突；⑦发展评估志愿者管理体制等。
志愿者督导必须执行以下职责和任务：①协助拟订志愿者工作计划；②建立清晰的工作说明书；③完成志愿者的遴选、引导和安置工作；④妥善进行工作分配和授权；⑤开展持续性的工作监督、总结和评价；⑥积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突；⑦发展评估志愿者管理体制等。
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考题
根据志愿者督导的行政性功能，志愿者督导必须执行的职责和任务包括（ ）。A.实施并监督任务完成程度
B.协助拟订志愿者工作计划
C.妥善进行工作分配和授权
D.发展评估志愿者管理体制
E.积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突
考题
志愿者督导有责任教导志愿者有关“人”“问题”“过程”“地点”方面的知识，帮助志愿者发展与工作有关的自觉意识。志愿者督导中发挥的教育性功能主要做法包括（ ）。A.协助志愿者自我了解
B.认识服务对象的特质和问题
C.举办心得座谈会交流分享活动
D.了解机构与社区可运用的资源
E.创造有利的服务情境
考题
志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
?
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评
E.妥善处理志愿者的冲突问题
考题
大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。A、志愿者督导一般由两种方式产生B、资深志愿者有资格担任督导C、志愿者督导工作是静态的工作模式D、要发挥行政、教育和支持三大功能
考题
关于志愿服务督导的功能，以下说法正确的是（）。A、行政性功能是培养能干的志愿者B、支持性功能是了解和关怀志愿者C、教育性功能是培养能干的志愿者D、行政性功能是培养有效的志愿者E、教育性功能是了解和关怀志愿者
考题
某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。A、团队督导B、协力督导C、小组督导D、同事督导
考题
单选题某机构社工张女士为志愿者们提供督导服务，她负责为志愿者们分配志愿服务工作岗位，缓和与调节志愿者间的冲突，促进志愿者对本机构的了解和认同，并挖掘志愿者们的专长和经验，以促进志愿者的服务效率。社工张女士所提供的督导服务发挥了哪种督导功能？（）A
支持的功能B
教育的功能C
服务的功能D
行政的功能
考题
单选题某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（ ）。A
团队督导B
协力督导C
小组督导D
同事督导
考题
单选题大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。A
志愿者督导一般由两种方式产生B
资深志愿者有资格担任督导C
志愿者督导工作是静态的工作模式D
要发挥行政、教育和支持三大功能
考题
多选题志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。A把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系B招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评E妥善处理志愿者的冲突问题
考题
多选题志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。A给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气B帮助志愿者适应压力和稳定情绪C协助志愿者发展社会关系网络和适应环境D增强志愿者的自我功能并建立自信心E帮助志愿者解决面临的经济困难
考题
多选题社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（ ）。[2016年真题]A根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处B对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非C把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升D依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力E尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
考题
单选题下列关于志愿者督导的说法错误的是（ ）。A
志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议B
志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值C
志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能D
志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率
考题
单选题为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）。A
帮助志愿者了解服务对象的特点B
教导志愿者掌握服务的介入方法C
开展志愿者培训和资格认证D
强化志愿者自我功能并建立自信
考题
多选题社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。A根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处B对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非C把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升D依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力E尊重志愿者的个人意愿，尽力配合其兴趣.专长.时间要求安排服务任务
考题
多选题关于志愿服务督导的功能，以下说法正确的是（）。A行政性功能是培养能干的志愿者B支持性功能是了解和关怀志愿者C教育性功能是培养能干的志愿者D行政性功能是培养有效的志愿者E教育性功能是了解和关怀志愿者
考题
多选题关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是( )。A行政性督导功能是培养能干的志愿者B支持性督导功能是了解和关怀志愿者C教育性督导功能是培养能干的志愿者D行政性督导功能是培养有效的志愿者E教育性督导功能是了解和关怀志愿者
考题
单选题为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（ ）。A
帮助志愿者了解服务对象的特点B
教导志愿者掌握服务的介入方法C
开展志愿者技能培训与资格认证D
强化志愿者自我功能并建立自信
考题
多选题下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。A根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现B把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系C确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术E及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处
考题
单选题关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。A
由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求B
督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识C
督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作D
志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
考题
多选题志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有( )。A支持志愿者参观活动B口头称赞志愿者表现C举办志愿者成长小组D召开志愿者骨干会议E开展志愿者服务考核
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