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判断题
客户购买力是指客户购买物流产品或服务的货币支付能力。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务
考题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A、货币价格B、时间成本C、精力成本D、体力成本E、历史成本
考题
社会总需求是指一个国家或地区在一定时间（通常为一年）内（）A、各经济主体用于购买国内市场上物质产品的货币支付能力总和B、社会有支付能力的购买力总和C、全体居民用于购买国内市场上物质产品和服务的货币支付能力D、各经济主体用于购买国内市场上消费品和服务的货币支付能力
考题
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
考题
以下对客户及客户服务理解不正确的是（）。A、客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者D、客户服务指的是售后服务E、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
考题
单选题社会总需求是指一个国家或地区在一定时间（通常为一年）内（）A
各经济主体用于购买国内市场上物质产品的货币支付能力总和B
社会有支付能力的购买力总和C
全体居民用于购买国内市场上物质产品和服务的货币支付能力D
各经济主体用于购买国内市场上消费品和服务的货币支付能力
考题
填空题（）是指客户在购买和消费产品或服务过程中，对所支付的（）和所达到的（）的体验。
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