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判断题
制定交通运输行业服务标准是促进交通运输、改善服务质量、提升运输效率、拓展服务领域、强化公共服务的关键。
A
对
B
错
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考题
《纲要》的服务质量满意度提升工程主要包括哪些？（）A、根据生产性和生活性服务业的不同特点，建立健全服务标准体系和服务质量测评体系B、通过试点示范，建立顾客满意指数基础数据库，拓展调查范围，不断改进优化调查方案，升级测评软件。C、引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场标准化、规范化、国际化发展D、在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域，建立顾客满意度评价制度，推进服务业满意度评价试点
考题
交通运输行业提升社会服务能力，就是紧紧抓住转变交通运输发展的管理、服务协调方式，依靠（）及社会和谐，体现国家经济社会发展战略及有效满足客货运输需求的安全、便捷的内涵所需。A、科技进步B、行业创新C、促进资源节约D、环境友好E、节能减排
考题
以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。A、建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度B、引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面C、构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平D、重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质
考题
提升交通运输社会服务能力更优质的目标是：结构合理、层次分明、内容全面的交通运输服务标准体系基本完善，交通运输服务品牌文化在交通运输行业推广率达到（）。A、95%B、96%C、98%D、100%
考题
一个完整的、体系化的交通运输行业社会服务能力战略，可以整合和提升各类交通运输规划和政策，从而有助于制定交通运输行业发展的重大规划、重要政策，提升交通运输部及交通运输系统的整体（）。A、能力B、效率C、效果D、效能
考题
交通运输行业提升社会服务能力战略重点是：（）。A、完善基础设施建设，夯实服务的物质基础B、依托科技进步，提供服务质量的技术保障C、建立行业诚信和服务标准体系，提升行业服务水平和效率D、健全应急保障体系，提高行业应急救援服务水平E、建立政府与公众的“双向互动”平台，提高行业服务透明度
考题
单选题一个完整的、体系化的交通运输行业社会服务能力战略，可以整合和提升各类交通运输规划和政策，从而有助于制定交通运输行业发展的重大规划、重要政策，提升交通运输部及交通运输系统的整体（）。A
能力B
效率C
效果D
效能
考题
多选题交通运输行业提升社会服务能力，就是紧紧抓住转变交通运输发展的管理、服务协调方式，依靠（）及社会和谐，体现国家经济社会发展战略及有效满足客货运输需求的安全、便捷的内涵所需。A科技进步B行业创新C促进资源节约D环境友好E节能减排
考题
多选题交通运输行业提升社会服务能力战略重点是：（）。A完善基础设施建设，夯实服务的物质基础B依托科技进步，提供服务质量的技术保障C建立行业诚信和服务标准体系，提升行业服务水平和效率D健全应急保障体系，提高行业应急救援服务水平E建立政府与公众的“双向互动”平台，提高行业服务透明度
考题
单选题提升交通运输社会服务能力更优质的目标是：结构合理、层次分明、内容全面的交通运输服务标准体系基本完善，交通运输服务品牌文化在交通运输行业推广率达到（）。A
95%B
96%C
98%D
100%
考题
多选题以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。A建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度B引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面C构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平D重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质
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