考题
电信企业形象价值包括以下几个方面()。
A.电信企业信誉评价B.电信企业营业人员业务水平及专业知识C.电信企业员工仪容仪表D.电信企业员工精神面容E.电信企业品牌形象评价
考题
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()
A.电信产品价值方面B.电信环境价值方面C.电信服务价值方面D.电信企业形象价值方面E.电信附加价值方面
考题
下列哪一项不是指企业形象？（）A员工形象B财务形象C产品形象D环境形象
考题
电信企业形象价值包括以下几个方面（）。A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员业务水平及专业知识C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容E、电信企业品牌形象评价
考题
国际电信联盟是下列哪一项（）A、ISOB、IECC、ITUD、IWS
考题
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员服务态度C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容
考题
下列哪一项不属于电信服务价值方面?（）A、电信企业营业人员服务态度B、电信企业营业场所C、电信企业营业人员业务水平及专业知识D、电信产品安装、调试及维修制度
考题
下列哪一项不属于电信附加价值方面?（）A、电信企业投诉处理情况B、电信企业退、换货情况C、电信企业意见、建议管理情况D、电信产品安装、调试及维修制度
考题
下列哪一项不属于电信产品价值方面?（）A、电信产品质量评价B、电信产品款式评价C、电信产品陈列状况D、电信产品的安全情况
考题
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）A、电信产品价值方面B、电信环境价值方面C、电信服务价值方面D、电信企业形象价值方面E、电信附加价值方面
考题
下列哪一项不属于电信市场定位三要素?（）A、确立产品特色B、树立市场形象C、巩固市场形象D、了解竞争对手
考题
下列哪一项不属于电信环境价值方面?（）A、电信企业营业环境舒适情况B、电信产品种类是否齐全C、电信产品陈列状况D、电信产品浏览方便程度
考题
下列哪一项不属于电信网的硬件构成部分：（）A、终端设备B、中接设备C、传输链路D、转接交换设备
考题
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？A、产品价值B、服务价值C、形象价值D、人员价值
考题
以下哪一项不属于确立企业文化的基本内容（）A、制定统一的规章制度B、塑造共有的价值观体系C、培养良好的工作作风D、树立优秀的企业形象
考题
以下哪一项不属于企业现有的经营资源能力？（）A、生产能力B、资金实力C、企业文化D、企业形象
考题
以下哪一项不属于需要处在对等强度的方面？（）A、信息B、知识C、逻辑D、价值观
考题
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员业务水平及专业知识C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容
考题
多选题电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）A电信产品价值方面B电信环境价值方面C电信服务价值方面D电信企业形象价值方面E电信附加价值方面
考题
单选题下列哪一项不属于电信环境价值方面?（）A
电信企业营业环境舒适情况B
电信产品种类是否齐全C
电信产品陈列状况D
电信产品浏览方便程度
考题
单选题下列哪一项不属于电信附加价值方面?（）A
电信企业投诉处理情况B
电信企业退、换货情况C
电信企业意见、建议管理情况D
电信产品安装、调试及维修制度
考题
单选题下列哪一项不属于电信产品价值方面?（）A
电信产品质量评价B
电信产品款式评价C
电信产品陈列状况D
电信产品的安全情况
考题
单选题下列哪一项不属于电信服务价值方面?（）A
电信企业营业人员服务态度B
电信企业营业场所C
电信企业营业人员业务水平及专业知识D
电信产品安装、调试及维修制度
考题
多选题电信企业形象价值包括以下几个方面（）。A电信企业信誉评价B电信企业营业人员业务水平及专业知识C电信企业员工仪容仪表D电信企业员工精神面容E电信企业品牌形象评价
考题
单选题以下哪一项不属于需要处在对等强度的方面？（）A
信息B
知识C
逻辑D
价值观
