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单选题
借票人员无法当日归还车票的，须在《车票/现金借出明细表》上注明，且车票应在（）个工作日内归还车站。
A
5
B
7
C
10
D
15
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解析：
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考题
遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，()A.售票员请旅客次日来车站退票B.售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票D.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金
考题
票务车间票卡管理班组负责对随报表上交的车票进行分析，查询车票余值、有效期、交易记录等，当日将电子版（）发送收益审核班组长。A、《车站票卡售存统计表》B、《事务车票分析表》C、《事务车票分析记录表》D、各车站车票售存统计表
考题
福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A、2B、5C、7D、10
考题
预制票票盒加封：用砂纸在票盒中间部位一字型缠绕后加封，封条上必须注明加封内容、加封车站、加封人和加封日期。其中加封内容包含（）。A、车票类型、票种和数量B、车票的图案C、车票金额D、预制票售出期限
考题
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
考题
下列属于一类票务违章的是（）。A、售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。B、员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。C、未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。D、车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。E、未按规定及时处理长、短款。
考题
单选题车票借用人需要在规定的时间内归还车票，逾期不能归还的，须到票务室办理续借登记，超过（）天不办理续借手续押金不予退还，列入黑名单，票务室定期核销车票借用记录。A
3B
5个工作日C
7D
10
考题
单选题福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。A
2B
5C
7D
10
考题
多选题下列属于一类票务违章的是（）。A售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。B员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交。C未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定。D车站“票务中心”（票亭）的房门未锁闭。E未按规定及时处理长、短款。
考题
单选题以下（）车票，不对外销售。A
单程票B
储值票C
纪念车票D
车站工作票
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