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判断题
网上办卡一律使用《牡丹卡快速办理申请表》打印申请信息，并请客户签字确认，不可要求客户手工填写纸制申请表。
A
对
B
错
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考题
客户通过电子渠道办卡后，至网点面签应在低柜的PBCS（个人业务门户）系统上受理，具体步骤有（）A、调取客户申请信息B、落实三亲见和联网核查C、打印确认单并请客户确认签字D、勾选确认信息，填写营销员代码并提交E、将申请的纸质材料归档至审批部门
考题
在办理集团V网业务时，客户首次开户提供加入成员号码的，需填写（），并由客户本人签字并加盖单位公章。A、《集团产品开户销户变更申请表》B、《集团成员变更申请表》C、《集团成员新增申请表》D、《集团产品开户申请表》
考题
广东农村信用社办理零存整取开户业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A、核对客户撤销账户的材料或证明是否齐全，手续是否完备B、核对存折打印的户名、金额、币种和期限与业务交易单上客户填写的内容是否相符C、核对特殊业务申请表打印的信息与客户填写的账号、户名等信息是否相符D、相关信息核对无误后，业务交易单、特殊业务申请表交客户核对，签字确认后加盖业务讫章
考题
客户在超级柜台办理对公开户及签约、产品签约、销户业务时，以下说法正确的是（）。A、无需填写纸质申请书与协议B、以系统打印的《单位银行结算账户开户及开通产品综合服务申请表》、《单位银行结算账户销户及解约产品综合服务申请表》为准C、柜员应引导客户阅读申请表背面条款D、客户确认签字、盖章
考题
通过互联网申请银行卡的客户（）A、在网络上填写申请表后，在网上提交B、通过电子邮件提交申请表C、应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后，将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行D、申请无效
考题
于手机银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
考题
办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理B、要求客户出示身份证明文件原件C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认
考题
单选题在办理集团V网业务时，客户首次开户提供加入成员号码的，需填写（），并由客户本人签字并加盖单位公章。A
《集团产品开户销户变更申请表》B
《集团成员变更申请表》C
《集团成员新增申请表》D
《集团产品开户申请表》
考题
多选题客户在超级柜台办理对公开户及签约、产品签约、销户业务时，以下说法正确的是（）。A无需填写纸质申请书与协议B以系统打印的《单位银行结算账户开户及开通产品综合服务申请表》、《单位银行结算账户销户及解约产品综合服务申请表》为准C柜员应引导客户阅读申请表背面条款D客户确认签字、盖章
考题
单选题通过互联网申请银行卡的客户（）A
在网络上填写申请表后，在网上提交B
通过电子邮件提交申请表C
应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后，将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行D
申请无效
考题
多选题关于提前赎回的处理流程，下列说法正确的是（）。A客户填写“中国邮政储蓄银行个人理财业务申请表”（一式两联，以下简称“业务申请表”，代1007），连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和本人有效身份证件交柜员B柜员审核原产品协议书和客户填写的业务申请表无误，确定为客户本人后，柜员根据客户需求办理提前赎回交易，审核无误后，输入相关信息，客户输入密码C打印“理财类业务交易回执”，将“回执”交客户签字确认D柜员加盖章戳，将“业务申请表”、“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书和有效身份证件交还客户；“业务申请表”、“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
考题
多选题关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.A认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；B认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。C联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码D审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符E认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
考题
多选题电话银行收款方账户：注销业务审核及交易处理柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A进入“2920注销收款方账户信息”菜单；B柜员输入客户身份证件类型和号码；C柜员按申请表内容为客户办理电子渠道的收款方账户信息的注销，并在申请表上打印处理结果；D柜员将申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户
考题
单选题在办理个人电子银行业务过程中，经办人员按照系统提示打印申请表。申请表（或申请资料）打印区域不足或没有打印区域的，应打印在“通用机打凭证”上，并作为申请表附页，客户（）.A
需要在申请表打印页及打印附页上签章确认打印内容。B
只需要在申请表打印页上签章确认打印内容。C
只需要在打印附页（通用机打凭证）上签章确认打印内容。D
不需要签字确认
考题
单选题广东农村信用社办理个人教育储蓄开户业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A
核对存款存折打印的户名、金额、币种；账户类型和存款期限与业务交易单上客户填写的内容是否相符B
核对特殊业务申请表打印的内容与客户填写的供款账号信息是否相符C
核对业务交易单打印的册号、序号是否为客户要求销户的子账户D
相关信息核对无误后，业务交易单、特殊业务申请表交客户签字确认，收回后加盖相关讫章
考题
多选题客户通过电子渠道办卡后，至网点面签应在低柜的PBCS（个人业务门户）系统上受理，具体步骤有（）A调取客户申请信息B落实三亲见和联网核查C打印确认单并请客户确认签字D勾选确认信息，填写营销员代码并提交E将申请的纸质材料归档至审批部门
考题
多选题K客户申请办理挂失补卡，柜员收下客户的有效身份证件、《挂失申请书》回单联、《东方卡补换卡申请表》后，应审核（）。A有效身份证件是否为持卡人本人B非当场办理挂失补卡的，需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符C审核《个人凭证（密码）处置申请书》填写后续要求是否完整、正确D审核《东方卡补换卡申请表》要素填写是否完整、正确
考题
判断题加强电子银行客户申请表及申请资料管理，申请表中客户信息原则上不允许涂改，如需修改，应由客户在修改位置签字确认。A
对B
错
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