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单选题
客户办妥账户挂失止付手续（）天后，储户本人可凭挂失止付申请书及身份证件到开户网点办理挂开、挂换、挂销手续
A
2
B
6
C
7
参考答案
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解析：
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考题
关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()
A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失
考题
正式挂失七天后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到（）办理领取新存折（单、卡）、密码重置、印鉴更换或取款等解挂手续。解除手续必须由存款人本人办理。A、省任一联网网点；B、自己地区任一联网网点；C、国任一联网网点；D、原挂失网点。
考题
客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。A、5；7B、7；7C、7；5D、5；5
考题
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
考题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
多选题关于储蓄挂失，下列说法正确的是（）。A储户密码遗忘，必须由储户本人亲自办理挂失，不许他人代挂B储户不能亲自办理挂失手续，可委托他人代为办理挂失手续；挂失7天后，代挂人可持本人和储户有效身份证件及复印件代为支取C挂失前，存款已被取走，储蓄营业网点概不负责D确知有财产纠纷的储户不予挂失，待有权部门（公证处、法院等）裁定后处理
考题
单选题以下有关定活两便储蓄挂失开户描述错误的是（）A
挂失满七天后方可办理挂失开户；必须在有权经办此业务的网点办理。B
储户证件类型不能为无，储户证件号码不能为空。C
如该账户既是密码挂失又是正式挂失，则须先解除正式挂失。D
挂失期满只能办理挂开、挂销；不能办理挂换和挂销
考题
单选题正式挂失七天后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到（）办理领取新存折（单、卡）、密码重置、印鉴更换或取款等解挂手续。解除手续必须由存款人本人办理。A
省任一联网网点；B
自己地区任一联网网点；C
国任一联网网点；D
原挂失网点。
考题
单选题通过营业网点办理口头挂失的，持卡人须凭本人有效身份证件、已找回的借记卡、《个人挂失业务申请书》客户留存联到（）办理解挂手续。A
原受理营业网点B
任一营业网点C
借记卡开户营业网点D
以上均可
考题
单选题下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D
通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
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