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多选题
下列各项属于志愿者管理的内容和过程的有（　　）。
A

面谈与签约

B

迎新说明与训练

C

奖励表扬和评估

D

授权、协调和沟通

E

需要评估和方案规划

参考答案

参考解析
解析：
有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。
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