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多选题
《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
A

票剪

B

补票机

C

站车客运信息无线交互系统手持终端

D

GSM-R通讯设备

参考答案

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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有();乘务人员配置具有录音功能手持电台及音视频记录仪。 A.票剪B.补票机C.站车客运信息无线交互系统手持终端D.GSM-R通讯设备
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM－M通讯设备;乘务人员配置手持电台。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：热备车底的（）同步配置到位。遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车。A、乘务人员、随车备品和服务用品B、乘务人员C、随车备品员D、乘务人员、随车备品
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。
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考题 《服务质量规范》规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；（）配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。A、乘务人员B、首尾车厢C、软卧车D、列车办公席
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考题 动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（）。A、手机B、手持电台C、POS机D、耳机
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备；乘务人员配置手持电台。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。A、票剪B、音视频记录仪C、补票机D、GSM-R通讯设备
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考题 《动车组列车服务质量规范》列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
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考题 《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。A、票剪、补票机B、票剪C、补票机D、学生优惠卡识别仪
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。A、票剪B、补票机C、站车客运信息无线交互系统手持终端D、GSM-R通讯设备
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。A 票剪B 音视频记录仪C 补票机D GSM-R通讯设备
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。A 对B 错
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考题 单选题动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（）。A 手机B 手持电台C POS机D 耳机
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考题 单选题《服务质量规范》规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；（）配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。A 乘务人员B 首尾车厢C 软卧车D 列车办公席
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。A 对B 错
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备；乘务人员配置手持电台。A 对B 错
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。A 对B 错
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