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旅游消费者在 、信息搜集、旅游决策与目的地选择、主客文化差异与主客交往、服务质量感知与满意度方面存在跨文化的差异。


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考题 根据交往的主客体来划分,交往的类型可以分为()。 A.个体与个体的交往B.人与公司的交往C.群里与群里的交往D.个体与群里的交往E.公司与公司的交往

考题 采用有限型决策的旅游消费者通常认为备选产品之间的差异不大,但他又没有时间和资源广泛搜集信息,因而简化决策过程。() A、错误B、正确

考题 消费者最大效用均衡在旅游消费决策分析中,主要用于()。 A.旅游消费与其他产品消费的决策B.旅游目的地的选择决策C.旅行方式的选择决策D.各种旅游消费支出比例的决策。

考题 在购买决策过程的“确认需要”阶段,消费者感觉到需要未被满足的原因是()。A:其个性与自我形象之间存在差异 B:其经济状况与产品价格之间存在差异 C:其理想状态与感知状态之间存在差异 D:其动机与认知之间存在差异

考题 旅行社服务质量的客观评价标准有(  )。A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质量 C.旅游服务质量 D.旅游安全 E.职业道德

考题 旅游需求不仅受可自由支配收入、闲暇时间等因素的影响,还受其他一些推力因素和拉力因素的影响。下列影响因素中,属于推力因素的是( )。A.政府对国民旅游的政策支持 B.旅游目的地完善的旅游设施 C.旅游目的地大力的促销宣传 D.客源地与目的地的文化差异

考题 旅游需求不仅受可自由支配收入、闲暇时间等因素的影响,还受其他一些推力因素和拉力因素的影响。下列影响因素中,属于推力因素的是( )。[2011年真题]A.政府对国民旅游的政策支持 B.旅游目的地完善的旅游设施 C.旅游目的地大力的促销宣传 D.客源地与目的地的文化差异

考题 根据交往的主客体可以将社会交往的类型划分为()。A、自卑型情感交往B、接触性交往C、个体与个体交往D、个体与群里的交往E、群体与群体的交往

考题 下列属于旅游代理商向商务客人推荐饭店时的重要标准的是()A、以往客户对饭店的满意度B、饭店在保证预订方面的声誉C、是否靠近客户的商务目的地D、饭店与旅游代理商的关系

考题 下列哪个方面不属于非口头语言交流的跨文化差异().A、直接与婉转B、语音语调C、目光的接触D、空间距离

考题 旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为( )之间的矛盾。A、旅游客源地与旅游目的地B、旅游者市场竞争与市场治理整顿C、旅游业的硬件与软件D、旅游供给与旅游需求

考题 发达国家与发展中国家在服务贸易方面存在着较大的差异,在以下各方面差异最大的为()。A、旅游服务B、运输服务C、技术服务与咨询D、销售服务

考题 在跨文化沟通的障碍中,文化差异主要体现在()A、感知B、语言差异C、思维方式D、价值观E、社会规范

考题 影响服务质量的差异主要有()A、消费者预期与管理者感知之间的差异B、管理者的感知与服务质量规范之间的差异C、服务质量规范与服务提供之间的差异D、服务提供与外部沟通之间的差异E、感知服务与预期服务之间的差异

考题 口头语言沟通的跨文化差异表现在?()A、直接与婉转B、插嘴与沉默C、高语境与低语境D、具体与抽象

考题 会引起较为严重的社会性问题的旅游交往是()。A、旅游者与旅游者间的交往B、旅游者与旅游企业间的交往C、旅游者与目的地居民间的交往D、以上三者均是

考题 旅游社会文化效应的影响因素有()A、旅游者的动机B、目的地居民与旅游者的素质水平C、文化差异与交融度D、政府引导与政府沟通E、目的地旅游资源的性质

考题 生态旅游者与传统大众旅游者的差异并不在于旅游消费的方式和结果不同,而在于他们的旅游目的地。

考题 旅游信息与旅游管理决策的关系是什么?

考题 旅行社服务质量的客观评价标准有()。A、旅游活动安排B、预期质量与感知质量C、旅游服务质量D、旅游安全E、职业道德

考题 旅游需求不仅受可自由支配收入、闲暇时间等因素的影响,还受其他一些推力因素和拉力因素的影响。下列影响因素中,属于推力因素的是()。A、政府对国民旅游的政策支持B、旅游目的地完善的旅游设施C、旅游目的地大力的促销宣传D、客源地与目的地的文化差异

考题 单选题发达国家与发展中国家在服务贸易方面存在着较大的差异,在以下各方面差异最大的为()。A 旅游服务B 运输服务C 技术服务与咨询D 销售服务

考题 单选题旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为( )之间的矛盾。A 旅游客源地与旅游目的地B 旅游者市场竞争与市场治理整顿C 旅游业的硬件与软件D 旅游供给与旅游需求

考题 多选题根据交往的主客体可以将社会交往的类型划分为()。A自卑型情感交往B接触性交往C个体与个体交往D个体与群里的交往E群体与群体的交往

考题 多选题旅游社会文化效应的影响因素有()。A旅游者的动机B目的地居民与旅游者的素质水平C文化差异与交融度D政府引导与政府沟通E目的地旅游资源的性质

考题 多选题旅行社服务质量的客观评价标准有()。A旅游活动安排B预期质量与感知质量C旅游服务质量D旅游安全E职业道德

考题 判断题散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。()A 对B 错

考题 多选题影响服务质量的差异主要有()A消费者预期与管理者感知之间的差异B管理者的感知与服务质量规范之间的差异C服务质量规范与服务提供之间的差异D服务提供与外部沟通之间的差异E感知服务与预期服务之间的差异