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25、在利用多样化的产品来满足客户需求的时候,企业只需要具备一定的运营能力,并不需要了解客户需求。
参考答案和解析
A;B;C
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考题
关于理财规划师一般工作流程描述正确的是( )A.了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划B.吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划C.了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划D.了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求
考题
()系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求,从而以比竞争对手更快的速度来满足客户的需求,在为客户带来优越价值的同时为企业自身带更好的赢利预期。A、CRMB、RCMC、MRCD、CMR
考题
在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
考题
在哪种情况下,不宜使用重述的技巧?()A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
考题
客户维系的原则有()A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先
考题
下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求,提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
考题
单选题在哪种情况下,不宜使用重述的技巧?()A
当客户提出了对推销有利的需求的时候B
客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C
客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D
客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
考题
单选题()需要建立在以下两个基础之上:第一,企业客户总量及其获利能力;第二,真正了解客户的需求。A
运营策略B
渠道策略C
外包策略D
客户服务战略
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