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题目内容
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35、了解用户需求的途径包括
A.深入接触用户
B.研究极端用户
C.注重用户的反馈
D.猜测用户的需求
参考答案和解析
深入接触用户;研究极端用户;注重用户的反馈
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考题
下列关于客户需求分析的说法正确的有() A、 需求分析是整个设计过程的难点,它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化B、 在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求C、 从全面了解客户需求的目标出发,了解客户的现有网络情况也是非常必要的。D、 如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求,那么在后期可能会不断出现新的需求,项目被不断延期。
考题
需求分析员与用户面谈时应当()。 ①注意礼节 ②应事先了解用户的身份、背景 ③应该先了解细节问题,再了解宏观问题。 ④避免片面地听取某些用户的需求A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④
考题
接听呼入电话的处理流程()。A、接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾B、接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾C、接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾D、接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾
考题
单选题在追求创新过程中,在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求,以下说法哪项不正确()A
高级行政人员乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求B
高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求C
高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求D
高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求
考题
单选题需求分析员与用户面谈时应当()。 ①注意礼节 ②应事先了解用户的身份、背景 ③应该先了解细节问题,再了解宏观问题。 ④避免片面地听取某些用户的需求A
①②③④B
①②③C
②③④D
①②④
考题
单选题软件需求工程师的职责不包括以下的哪一项()。A
撰写需求规格说明书B
与用户持续沟通,了解用户对产品的期望C
控制项目的风险D
对需求的优先级进行排序
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