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14、以下说法不正确的是

A．关注顾客价值就是关注顾客的满意度。

B．顾客不仅仅是因为产品价格低而购买，而是会选择顾客价值最大的产品

C．质量成本不是质量经济性的全部内容

D．顾客价值有不同的定义，本质上都是感知利得与感知利失的权衡

参考答案和解析
B
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