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5、百度搜索引擎公司，它一方面为用户提供的是免费服务，另一方面它又需要为广告商提供的是有偿的服务，从客户细分的角度来看，这属于（）

A．大众市场

B．区隔市场

C．多元化市场

D．多边市场

参考答案和解析
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考题 从为客户提供的服务价值角度来看， 年金保险产品提供的主要风险保障是( ) 风险保障， 而人寿保险产品提供的主要风险保障是( ) 风险保障。A. 长寿 死亡B. 死亡 长寿C. 长寿 长寿D. 死亡 死亡
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考题 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于() A专项服务型公共关系公司B专门业务服务公司C综合服务型公共关系公司D顾问型公共关系公司
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考题 （1） 【1】 是用户接入 Internet 的入口点，一方面它为用户提供 Internet 接入服务，另一方面，它也为用户提供各类信息服务。
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考题 保险公司为广大潜在客户提供咨询服务,免费讲座,风险规划与管理的服务活动属于() A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 ______是用户接入Internet的入口点，一方面它为用户提供Internet接入服务，另一方面，它也为用户提供各类信息服务。
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考题 A公司是一家云服务提供商，向用户提供老租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件，A公司所提供的此项云服务属于（）服务类型。A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS
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考题 从云计算的服务类型来看,()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户,为用户提供基于互联网的应用开发环境。 A.软件即服务B.平台即服务C.硬件即服务D.架构即服务
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考题 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于( ) A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司
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考题 在办理业务时故意向不知情客户隐瞒免费服务或低资费服务项目，而推销有偿服务或高资费服务项目是银行业从业人员为客户提供各类金融服务时禁止的行为。
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考题 为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
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考题 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（）A、专项业务服务公司B、专门业务服务公司C、综合服务咨询公司D、独立业务服务公司
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考题 某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（）业务。A、200号B、600号C、800号D、108号
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考题 为客户提供办理用电手续属于（）A、有偿服务B、无偿服务C、特别服务D、柜台服务
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考题 从财政活动角度整体来看，税收是对政府提供公共物品和服务成本的补偿。
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考题 在CMMB向客户提供的服务中，（）是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务，不向客户收取服务费用。（）和（）则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务，根据客户的订购选择收取一定费用，为有偿服务。
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考题 企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是（）。A、药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B、电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C、电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D、电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务
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考题 对于13010199999号码的正确描述是（）A、国际漫游客户服务热线B、提供7×24小时服务C、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务D、向所有用户提供服务
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考题 搜索引擎是指（）。A、为用户提供网上资料查询服务的网站B、为用户提供网上资料查询服务的超链接C、为用户提供网上资料查询服务的网页D、为用户提供网上资料查询服务的网址
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考题 从云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。A、软件即服务B、平台即服务C、硬件即服务D、架构即服务
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考题 从为客户提供的服务价值角度来看，年金保险产品提供的主要风险保障是（）风险保障，而人寿保险产品提供的主要风险保障是（）风险保障。A、长寿；死亡B、死亡；长寿C、长寿；长寿D、死亡；死亡
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考题 如果单纯从提供搜索服务来看，百度网站是（）A、ASPB、ISPC、ICPD、IAP
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考题 维修中心通常在售后服务时为客人提供一些免费服务。以下哪项是不属于这种“免费服务” （）A、提供车辆保养咨询服务B、提供检测胎压服务C、提供额外追加的维修项目D、提醒客户用车的注意事项
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考题 单选题从为客户提供的服务价值角度来看，年金保险产品提供的主要风险保障是（）风险保障，而人寿保险产品提供的主要风险保障是（）风险保障。A 长寿；死亡B 死亡；长寿C 长寿；长寿D 死亡；死亡
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考题 单选题企业的下述行为将被认定为视同销售或提供应税服务的是（）。A 药品企业提供给老顾客后续免费使用的相同创新药B 电信营业厅为用户提供积分免费兑换短信服务C 电信营业厅为用户提供积分免费兑换雨伞等礼品D 电信营业厅为用户提供积分免费兑换通话时长服务
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考题 单选题下列各项不属于对服务质量反应性进行评价的细分项目是（　　）。A 公司员工准确地告诉用户何时能提供服务B 公司员工为用户提供及时的服务C 公司第一次就能正确地提供服务D 公司员工乐于帮助用户
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考题 填空题（）是用户接入Internet的入口点，一方面它为用户提供Internet接入服务，另一方面，它也为用户提供各类信息服务。
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考题 单选题从云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。A 硬件即服务B 架构即服务C 平台即服务D 软件即服务
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考题 单选题搜索引擎是指（）。A 为用户提供网上资料查询服务的网站B 为用户提供网上资料查询服务的超链接C 为用户提供网上资料查询服务的网页D 为用户提供网上资料查询服务的网址
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