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10、前台销售的艺术包括

A．提供选择菜单，从高到低报价

B．客人犹豫不决时，多提建议

C．利益打动法

D．避免把客房置于销售剩余的不利位置

E．带领客人进房参观

参考答案和解析
提供选择菜单，从高到低报价;客人犹豫不决时，多提建议;利益打动法;避免把客房置于销售剩余的不利位置
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