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19、下列哪些特殊业务需要提供客户及代理人有效身份证件并进行有效身份证件验证核查。（)
A．开户
B．挂失
C．提前支取
D．存折清户
参考答案和解析
密码解锁;更改通兑方式;密码重置;更改支控方式
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考题
客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。A、挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
考题
下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）A、委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件B、委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件C、委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件D、委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
考题
借记卡代理取款5万元以下的，下列说法正确的是（）。A、代理人只须提供本人有效身份证件、不需要联网核查B、代理人只须提供本人有效身份证件、需要联网核查C、代理人须提供本人及委托人有效身份证件、不需要联网核查D、代理人须提供本人及委托人有效身份证件、需要联网核查
考题
办理个人外汇储蓄账户资金非同名划转业务，应要求客户提供（）核查无误后留存复印件A、双方有效身份证件及亲属关系证明B、双方有效身份证件C、本人有效身份证件D、双方有效身份证件及直系亲属关系证明
考题
下列关于个人借记卡异地查询描述正确的是（）。A、个人借记卡无法进行异地查询B、客户可凭卡片于工行任意网点直接进行查询C、客户需提供卡片及本人有效身份证件，若为代理还需提供代理人身份证件D、客户需提供卡片及本人有效身份证件
考题
下列关于单折柜面口挂业务的表述，不正确的是（）。A、存单和存折口头挂失5天后将自动解挂失效。B、必须提供客户本人有效身份证件，不得代理。C、允许代理，但必须同时提供客户本人及代理人有效身份证件原件及复印件。D、客户可以提供本人有效身份证件原件，或证件号码，或挂失账号。
考题
单选题办理个人外汇储蓄账户资金非同名划转业务，应要求客户提供（）核查无误后留存复印件A
双方有效身份证件及亲属关系证明B
双方有效身份证件C
本人有效身份证件D
双方有效身份证件及直系亲属关系证明
考题
单选题借记卡代理取款5万元以下的，下列说法正确的是（）。A
代理人只须提供本人有效身份证件、不需要联网核查B
代理人只须提供本人有效身份证件、需要联网核查C
代理人须提供本人及委托人有效身份证件、不需要联网核查D
代理人须提供本人及委托人有效身份证件、需要联网核查
考题
单选题信用社个人客户信息维护过程中，以下对系统提示“客户的身份证件已超过有效期“或“非实名制客户“的处理方法描述错误的是（）A
请客户出示有效身份证件（如非本人办理还需提供代办人的有效身份证件），由受理柜员对客户提交的有效身份证件进行真实性、有效性的审核B
对由代理人办理的，还须审验代理人有效身份证件的真实性和有效性，如提供中国公民身份证件应通过联网核查系统核查身份证件是否真实有效C
如实在无法提供有效身份证件，仍可继续办理其他业务，但须告知客户在下次办理业务时应携带有效身份证件D
在核对身份证件无误的情况下，应先通过“[062001］个人客户基本信息创建“交易对客户证件信息进行维护，并根据真实情况维护“客户类别“及“客户核实结果“
考题
单选题关于开立个人储蓄帐户的的身份识别的叙述，错误的是（）A
通过联网核查系统核对客户提供的有效身份证件。B
代理他人开立账户的，还应通过联网核查系统核对代理人的有效身份证件。C
存款交易凭证、客户及代理人身份证件的复印件、联网查询交易凭证随传票装订。D
本人来柜台开户，只需提供客户身份证件的复印件。
考题
单选题当代理人持支票办理转账业务，且单笔转账金额达到标准时，应（），并通过联网核查公民身份信息系统进行身份核查。A
核对储户有效身份证件或其他有效身份证明文件B
核对代理人有效身份证件或其他有效身份证明文件C
同时核对代理人和储户的有效身份证件或其他有效身份证明文件D
核对代理人或储户的有效身份证件或其他有效身份证明文件
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单选题下列关于个人借记卡异地查询描述正确的是（）。A
个人借记卡无法进行异地查询B
客户可凭卡片于工行任意网点直接进行查询C
客户需提供卡片及本人有效身份证件，若为代理还需提供代理人身份证件D
客户需提供卡片及本人有效身份证件
考题
多选题下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）A委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件B委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件C委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件D委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
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单选题下列关于存折存取款业务查询的表述，不正确的是（）。A
客户提供本人有效身份证件，不能代理。B
对客户本人提供的有效身份证件要进行初审。C
客户提供本人有效身份证件，代理时应同时提供代理人有效身份证件。D
16周岁以下的未成年人必须由监护人办理。
考题
多选题客户在办理下列业务时，需出示有效实名证件并做联网核查（）。A定期提前支取、提前清户B挂失类业务及其后续处理C密码维护类业务D其他需要出示或验证身份证件的情况
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