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单选题
下列关于存折存取款业务查询的表述，不正确的是（）。
A
客户提供本人有效身份证件，不能代理。
B
对客户本人提供的有效身份证件要进行初审。
C
客户提供本人有效身份证件，代理时应同时提供代理人有效身份证件。
D
16周岁以下的未成年人必须由监护人办理。
参考答案
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解析：
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考题
以下关于服务迁移的说法错误的是（）。A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
考题
下列关于个人存折存取款作业基本规定的表述，不正确的是（）。A、存款时，遵循“先收款、后记账”原则。B、取款时，遵循“先付款、后记账”原则。C、严禁空存空取、空存实取。D、严禁非法套打存折，当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整性和正确性。
考题
下列关于整存零取业务操作的表述，不正确的是（）。A、整存零取开户使用62—活期一本通存折。B、取款时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理取款业务。C、销户时，客户持原02—整存零取存折的，要先进行换折交易，将02—整存零取存折换成62—活期一本通存折后，再办理销户业务。D、整存零取账户挂失补发时，只能补发62—活期一本通存折。
考题
可通过人行小额支付系统办理的跨行通存通兑业务包括：（）A、个人银行结算账户现金存取款和转账业务B、活期储蓄账户现金存、取款业务C、借记卡的现金存取款和转账业务D、个人银行结算账户、活期存折及借记卡账户状态和账户余额信息查询业务
考题
下列关于存本取息业务规定的表述，不正确的是（）。A、取息周期分为1个月、2个月、3个月、6个月、9个月。B、使用的介质为03—存本取息存折。C、办理渠道只能为营业网点。D、明细查询可在全国范围任一营业网点办理
考题
单选题下列关于个人存折存取款作业基本规定的表述，不正确的是（）。A
存折存取款业务允许代理办理，但支控方式中含“凭证件”取款时必须由客户本人亲自办理、不得代理。B
居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理人民币单笔1万元（含）以上取款业务，应由监护人代理办理。C
当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。D
冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。
考题
多选题可通过人行小额支付系统办理的跨行通存通兑业务包括：（）A个人银行结算账户现金存取款和转账业务B活期储蓄账户现金存、取款业务C借记卡的现金存取款和转账业务D个人银行结算账户、活期存折及借记卡账户状态和账户余额信息查询业务
考题
单选题下列关于个人存折存取款作业基本规定的表述，不正确的是（）。A
存款时，遵循“先收款、后记账”原则。B
取款时，遵循“先付款、后记账”原则。C
严禁空存空取、空存实取。D
严禁非法套打存折，当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整性和正确性。
考题
单选题下列关于本外币免填单业务的表述，不正确的是（）。A
免填单业务是指客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务。B
客户对凭条内容有异议的，经办员先做抹账处理，再根据客户要求重新录入信息，经客户签字确认后方可生效。C
施行本外币存取款免填单业务后，客户不得再自填存取款凭条办理业务。D
新开户业务必须由客户填写凭条。
考题
多选题省内（含同城）通存通兑的业务范围为（）。A存单、存折、借记卡等储蓄业务的存取款业务B存折储蓄业务的磁条更新、补登存折、满页换折等业务C客户本人持有效证件查询账户的基本情况、更改账户资料、更改密码、临时挂失D开立存款证明、存单质押贷款冻结等业务
考题
多选题省辖通存通兑的业务范围有：（）A普通活期储蓄存折存款B一本通存折活期存取款C定活两便储蓄存单结清D整存整取定期储蓄存单结清E信通卡柜台存取款F信通卡系统内ATM取款、信通卡系统内ATM查询余额
考题
单选题下列关于个人存折存取款作业基本规定的表述，不正确的是（）。A
无折存款同无卡存款业务，通过卡折存款或转账交易办理，并按要求事先填写《个人业务凭证》。B
不提供跨省有折存取款服务。C
跨省无折存款可通过卡折转账交易借记卡转存折方式办理。D
存折支控方式中含“凭证件”取款时，应要求客户本人亲自提供有效身份证件办理。
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