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景区讲解员接待开始时的服务要求包括（）等。

A．代表本景区对游客表示欢迎

B．介绍自己的姓名及所属单位

C．介绍自己的从业经历和爱好

D．表达景区对提供服务的诚挚意愿

E．预祝游客旅游愉快

参考答案和解析
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考题 在接待旅游团（者）之前，景区（点）讲解员应做的物质准备主要包括（）等方面的准备。A.仪表仪容 B.景区（点〉资料 C.交通设施 D.讲解设备 E.线路设计
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考题 景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）。A.致欢迎词 B.景区基本情况介绍 C.景区的建设和管理情况 D.景区导游讲解 E.游客对景区景观的反映
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考题 景区讲解员接待团队前应了解的内容包括（）A.所接团队的行程安排 B.有无特殊要求 C.游客名单 D.文化程度 E.停留时间
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考题 景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备 B.知识准备 C.形象准备 D.物质准备 E.心理准备
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考题 景区导游又称（）。A、景区协调员B、景区讲解员C、景区服务员
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考题 我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。A、景区导游服务B、景区导游员C、景区讲解员
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考题 受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。A、领队B、全陪C、地陪D、景区讲解员
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考题 景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容？
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考题 讲解员只能在限定的景区景点并经该景区景点讲解管理部门委派才能从事讲解服务
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考题 讲解员不得擅自接团或超越旅游景区景点的范围服务
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考题 景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员
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考题 景区讲解员一般临时受聘于旅游团队，服务区域局限于所在景区
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考题 景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
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考题 景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）等。A、代表景区对游客表示欢迎B、介绍自己的姓名及所属单位C、介绍自己的从业经历和爱好D、表达自己向游客提供服务的诚挚医院E、预祝游客在景区旅游愉快
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考题 景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）A、致欢迎词B、景区基本情况介绍C、景区的建设和管理情况D、景区导游讲解E、游客对景区景观的反映
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考题 景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。
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考题 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）A、游客身体状况B、停留时间C、游程安排D、游客情绪E、有无特殊要求
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考题 单选题受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。A 领队B 全陪C 地陪D 景区讲解员
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考题 单选题( )是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。A 海外领队B 景区景点讲解员C 全陪D 地陪
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考题 多选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有（ ）A佩戴好本景区讲解员的上岗标志B景区导游图C景区景点介绍D接待团队时所需的票证E给游客们准备的零食饮料等
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考题 单选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括( )。A 佩戴好本景区讲解员的上岗标志B 夏天接待团队时准备的消暑药品C 如有需要，准备好无线传输讲解用品D 需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等
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考题 多选题景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）A致欢迎词B景区基本情况介绍C景区的建设和管理情况D景区导游讲解E游客对景区景观的反映
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考题 判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（　　）A 对B 错
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考题 问答题景区讲解员带领旅游团参观游览过程中的服务包括哪些内容？
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考题 判断题景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译、讲解和向导服务的专业人员A 对B 错
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考题 判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。( )A 对B 错
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考题 问答题景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
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考题 判断题景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括致欢迎词，介绍景区的建设和管理情况，景区导游讲解。 ( )A 对B 错
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