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8、从服务质量保证上来看,酒店100%的客房出售率有时并非最好的。()
参考答案和解析
A
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考题
关于酒店客房计件工资建议方案的描述,不正确的是哪项()?A、考虑同城酒店的员工平衡和流动因素,计件单价标准可参照酒店经营收益向城区报批申请相应的额度,以确保城区内酒店的互通B、酒店主管/领班根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量,填写《客房部每日计件统计表》,月底汇总各服务员计件数量和金额,并上交店长审核;C、员工计件工资在工资明细单上显示为两块,即基本工资和计件超额工资(计件超额工资=计件工资-基本岗位工资。)D、新入职的客房服务员前2个月可不实行计件方案,按客房服务员的试用期工资发放;但需给予工作量目标和质量要求
考题
盛京大酒店有客房100间,其中甲等房间10间,每天租金350元;二等房间60间,每天租金250元;三等房间30间,每天租金100元。9月客房实际租金收入500000元,则该月酒店客房收入租金收入率约为()。A、60%B、70%C、77.5%D、50%
考题
下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?A、随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息B、积极有效地推销客房及服务项目C、随时熟知当班预订状况,及时接受预定,确保酒店出租率和收益最大化D、所有选项皆是
考题
下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B、健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C、如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足D、一切费用由旅行社负责
考题
单选题盛京大酒店有客房100间,其中甲等房间10间,每天租金350元;二等房间60间,每天租金250元;三等房间30间,每天租金100元。9月客房实际租金收入500000元,则该月酒店客房收入租金收入率约为()。A
60%B
70%C
77.5%D
50%
考题
单选题()是酒店出售的最大、最主要的商品。A
菜品B
客房C
服务D
娱乐设施
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