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7、梅奥人际关系学说的主要观点是

A．企业的职工是社会人

B．满足工人的社会欲望，提高工人士气

C．企业中存在着一种非正式组织

D．企业应采用新型领导方式

参考答案和解析
（1）“社会人”假说。人是“社会人”，影响人劳动积极性的因素，除了物质利益外，还有社会心理因素。经营管理者忽视人际关系的调整，必然会造成生产中问题的不断出现。 （2）企业中存在非正式组织。工人在企业内部共同劳动中，必然会发生一些工作以外的联系，这些联系会加深他们相互之间的了解，形成共识，建立起一定程度的感情，逐步发展成为非正式组织。非正式组织与正式组织相互依存，而且通过影响人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。 （3）新兴的领导能力在于提高职工的满意程度。要努力提高员工的满足程度，才能提高员工士气，从而提高生产效率。
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