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13、消费者进行消费决策时,收集信息的渠道主要有()
A.个人来源
B.商业来源
C.公众来源
D.经验来源
参考答案和解析
网络广告和系统邮件;官方网站;微博;APP;公众号
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考题
消费者购买决策过程的顺序通常为()。
A、确认需要—>收集信息—>购买评估—>购买决策—>购后感受B、确认需要—>购买评估—>收集信息—>购买决策—>购后感受C、收集信息—>购买评估—>确认需要—>购买决策—>购后感受D、购买决策—>确认需要—>购买评估—>收集信息—>购后感受
考题
以下符合消费者隐私保护的做法是()。
A.企业将收集到的消费者个人信息出售B.企业在消费者不知情的情况下收集消费者个人信息C.收集消费者信息时,没有隐藏其隐私部分D.企业承诺对消费者个人信息保护和非公开商业化使用
考题
消费者购买的程序是()。A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价
考题
网络消费者的购买过程为()。A、收集信息-确认需要-方案评价-购买决策-购后评价B、确认需要-收集信息-方案评价-购买决策-购后评价C、确认需要-收集信息-购买决策-方案评价-购后评价D、收集信息-确认需要-购买决策-购后评价-方案评价
考题
消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于()的调研内容。A、消费者信息渠道B、消费者购烟渠道C、消费者品牌偏好D、卷烟销售渠道
考题
多选题电子渠道中消费者购买决策过程主要有以下哪几点()。A识别需求B搜集信息C比较选择D购买决策E购后评价
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