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在正常情况下，公务电话通话时间应当不超过（）。

A．1分钟

B．2分钟

C．3分钟

D．5分钟

参考答案和解析
3分钟
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考题 打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话
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考题 工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。()
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考题 打电话时一般通话时间不宜过长,大约以2－3分钟为宜,以不超过五分钟为佳。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟
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考题 在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟？
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考题 公务联络系统检查包括（）A、公务联络功能设置应满足各站间的公务联络要求B、能通话就行C、公务电话编号应符合设计要求D、公务电话有选呼和群呼2种方式E、当接有距离不超过200米的延伸话机时，应满足上续要求
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考题 打电话时，发话人应自觉将通话时间限定在（）分钟内。
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考题 下列说法正确的有（）A、不要在休息时间打电话B、不要在他人用餐时间打电话C、公务电话不要占用他人的私人时间D、打电话应保持在5分钟内E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
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考题 《公务员法》第八十七条规定，公务员在何种情况下，应当退休？
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考题 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。A、1分钟B、2分钟C、3分钟
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考题 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟
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考题 打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项（）A、在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟B、一般在通话时，尽量做到有话则长，无话则短的原则C、在许多国家，都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守
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考题 飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）A、给用户拨打过电话并接通B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10sC、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5sD、给用户拨打过电话即可
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考题 电动机的运行电流，在正常情况下运行应不超过铭牌上的额定值。
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考题 打电话注意的礼仪问题主要包括（）A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意使用礼貌用语E、不直接回答对方问话
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考题 公务员如何做到善于拨打电话？（）A、在合适的时间打电话B、在对方休息时间打C、控制好通话时间D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则
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考题 罪犯使用亲情电话每次通话只限一个号码，通话时间不得超过（）。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟
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考题 公务员应当如何争取处理特殊电话？（）A、对打错电话，不要大声呵斥B、对难缠电话，要学会说“不”C、对难缠电话，要大声呵斥D、对打错电话，可以大声呵斥
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考题 关于电话礼仪说法正确的是（）。A、通话时间不要超过1分钟B、电话铃响3声内一定要接听C、情绪是可以通过声音传递的D、可以在任意时间打电话给顾客
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考题 属于资源效率衡量指标的是（）。A、座席占用率、电话系统实际可利用率B、座席占用率、平均通话时间C、平均通话时间、电话系统实际可利用率D、平均通话时间、远程解决率
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考题 在正常运行情况下，中性点不接地系统中性点位移电压不得超过20%。
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考题 在电力系统正常情况下，工频的频率偏差一般不超过±（）Hz；在非正常情况下，频率偏差不应超过±（）Hz.
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考题 多选题打电话注意的礼仪问题主要包括（）A选择恰当的通话时间B通话目的明确C安排通话内容D挂断电话时注意使用礼貌用语E不直接回答对方问话
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考题 多选题下列说法正确的有（）A不要在休息时间打电话B不要在他人用餐时间打电话C公务电话不要占用他人的私人时间D打电话应保持在5分钟内E对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
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考题 单选题在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。A 1分钟B 2分钟C 3分钟
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考题 单选题打电话语言要简明扼要，一次通话时间一般不超过（）分钟。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是：A 一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话B 代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码C 打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定D 接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
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考题 单选题在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟
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