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1、导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（)

A．熟悉接待任务

B．落实接待事宜

C．物质准备

D．心理准备

参考答案和解析
（1）熟悉接待计划； （2）落实接待事宜 （3）物质准备； （4）心理准备； （5）语言和知识准备； （6）形象准备。第一部分：导游知识
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考题 单选题地陪导游服务程序开始于（　）。A 在机场或车站接到旅游团B 开始进行服务准备C 落实相关接待事宜D 接受接待社下达的旅游团接待任务
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考题 填空题地方导游服务程序是指从地陪（　）旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完（　）为止的工作程序。
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考题 判断题导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（　）A 对B 错
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考题 单选题导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是( )。A 熟悉接待计划B 落实接待事宜C 物质准备D 心理准备
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考题 问答题接到旅游团后，地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车？
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考题 单选题导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A 接到游客B 核对日程C 接到旅行社下达的接待任务D 入住服务
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