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28、服务与评价是绿色制造的持续改进手段。
参考答案和解析
A. 服务;D.评价
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考题
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。
A.计划、执行、检查、改进B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
考题
绿色工厂应在保证产品功能、质量以及生产过程中人的职业健康安全的前提下,引入生命周期思想,优先选用()。
A、满足甚础设施、管理体系、能源与资源投入,产品、环境排放、绩效综合评价要求,并进行持续改进B、绿色原料、工艺、技术和设备,满足基础设施、管理体系、能源与资源投入,绩效综合评价要求,并进行持续改进C、绿色原料、工艺、技术和设备,满足基础设施、管理体系、能源与资源投入、产品、环境排放、绩效综合评价要求,并进行持续改进。
考题
______是一种综合考虑环境影响和资源效率的先进制造模式,是制造业污染源头控制的关键途径,是可持续发展理念在制造业的体现,它向人们展示了一个美好的发展前景。
A、绿色创新B、绿色制造C、绿色创造D、绿色生产
考题
教育评价的过程是()。
A、制定评价指标体系一选择恰当手段获得信息一质量信息的分析一提出质量改进意见和建议B、选择恰当手段获得信息一质量信息的分析一提出质量改进意见和建议一制定评价指标体系C、选择恰当手段获得信息一质量信息的分析一制定评价指标体系一提出质量改进意见和建议D、提出质量改进意见和建议一制定评价指标体系一选择恰当手段获得信息一质量信息的分析
考题
以下关于服务持续改进活动的叙述中,正确的是( )。A.服务持续改进活动存在明显的起止时间B.服务持续改进活动具有阶段性C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
考题
以下关于服务持续改进的说法,错误的是()A. 服务持续改进的主要目标是,使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进 活动,使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果,识别和改进 IT 服务的效率和有效性,在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C. 改进活动存在明显的起止时间。
D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法,贯穿于服务改进的全过程
考题
对服务持续改进活动描述正确的是( ) 。A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间
B. 服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C. 服务持续改进活动具有阶段性
D. 服务持续改进活动无需支持相关的业务活动
考题
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践,将IT服务划分了如下5个阶段: ()。
A. 服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
B. 服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C. 服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D. 服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
考题
深入实施《中国制造2025》,推进信息技术与制造技术深度融合,促进制造业朝()方向发展。
A.高效、智能、绿色、服务
B.高端、智能、绿色、服务
C.高效、智能、绿色、共享
D.高端、智能、绿色、共享
考题
实施ITSS四阶段的内容包括()A、需求分析、标准设计、标准编制、标准发布B、规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进C、需求分析、规划设计、部署实施、优化改进D、服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进
考题
供应商绩效评价是供应商管理的一个重要手段,通过设定评价目标、评价指标建立评价体系,主要有以下()方面A、获得持续的绩效改进B、建立有效的供应链组织机制C、不断与供应商进行信息交流D、立足于长期的合作关系
考题
销售企业精细化管理理念可概括为24个字,其内容是()。A、业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进B、顶层设计、业绩导向、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行C、顶层设计、业绩导向、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进D、业绩导向、顶层设计、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行
考题
单选题绩效改进的评价方式有很多,其中()需要通过对组织的绩效改进效果进行持续追踪,从而评估方案实施后个体或组织的持续努力、持续效果等。A
形成性评价B
总结性评价C
证实性评价D
元评价
考题
单选题销售企业精细化管理理念可概括为24个字,其内容是()。A
业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进B
顶层设计、业绩导向、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行C
顶层设计、业绩导向、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进D
业绩导向、顶层设计、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行
考题
单选题实施ITSS四阶段的内容包括()A
需求分析、标准设计、标准编制、标准发布B
规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进C
需求分析、规划设计、部署实施、优化改进D
服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进
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