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下列要素中属于企业形象有形要素的是：（）。

A．产品形象

B．环境形象

C．业绩形象

D．社会形象

E．员工形象

参考答案和解析
产品形象;环境形象;业绩形象;社会形象;员工形象
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考题 下列属于企业形象构成要素的是() A、产品形象B、理念形象C、员工形象D、经营管理形象
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考题 服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（）。A.环境要素 B.社交要素 C.设计要素 D.价格要素 E.渠道要素
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考题 以下哪些属于企业形象的有形要素（）。A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象E员工素质
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考题 在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。
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考题 在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素
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考题 以下要素中属于MI的是（）。A、企业形象B、企业精神C、企业价值观D、企业目标
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考题 下列要素中，不属于企业形象三要素中的是（）。A、MIB、BIC、VID、CI
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考题 下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。A、有形要素的开发和利用可以是无限度的B、有形要素的一切和利用具有自然限度C、无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的D、无形要素对提高经营能力具有自然限度
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考题 服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。A、环境要素B、设计要素C、社交要素D、文化要素
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考题 与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）A、人、有形展示、服务过程B、企业服务、态度、企业形象C、有形过程、企业服务、企业形象D、人、服务过程、企业形象
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考题 企业制度属于企业形象的（）。A、有形要素B、无形要素C、市场要素D、竞争要素
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考题 以下属于企业形象的有形要素的有（）A、企业理念B、产品及包装C、企业制度D、社会贡献
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考题 企业形象的有形要素包括（）。A、产品形象B、业绩形象C、员工形象D、环境形象
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考题 下列要素中，属于企业的表层文化的是（）A、企业形象B、产品形象C、职工形象D、企业家形象E、企业精神
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考题 下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）A、环境形象B、业绩形象C、社会形象D、员工素质
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考题 多选题以下属于企业形象的有形要素的有（）A企业理念B产品及包装C企业制度D社会贡献
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考题 多选题下列关于有形要素和无形要素的说法，正确的是（）。A有形要素的开发和利用可以是无限度的B有形要素的一切和利用具有自然限度C无形要素对提高经营能力的作用极限是模糊的，不确定的，有弹性的D无形要素对提高经营能力具有自然限度
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考题 单选题在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A 环境要素B 设计要素C 社会要素D 心理要素
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考题 多选题以下哪些属于企业形象的有形要素（）。A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象E员工素质
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考题 多选题企业形象的有形要素包括（）。A产品形象B业绩形象C员工形象D环境形象
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考题 单选题下列要素中，不属于企业形象三要素中的是（）。A MIB BIC VID CI
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考题 单选题下列资本要素中属于有形资本的是（）A 厂房设施B 诀窍C 商标D 专利技术
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考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 问答题简述企业形象的无形要素和有形要素
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考题 单选题企业制度属于企业形象的（）。A 有形要素B 无形要素C 市场要素D 竞争要素
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考题 多选题企业形象的有形要素包括（）。A产品形象B业绩形象C员工形象D环境形象E社会形象
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考题 单选题以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）A 环境形象B 业绩形象C 社会形象D 员工素质
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