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【单选题】销售人员把产品卖出去就不再与客户接触的客户关系类型是（）
A．基本型
B．被动型
C．负责型
D．能动型
参考答案和解析
A
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考题
很多时候,客户购买某产品往往是情绪化的,很多时候往往是出于对销售者的信任。因此,客户经理在销售产品的过程中应做到()。
A.相信自己，相信产品B.相信就算是不好的产品，只要自己口才好就一定能卖出去C.谦逊，少夸自己的产品D.相信即使产品不好自己也能卖出去
考题
下列关于客户关系的说法中，不正确的有()A、基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。B、被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。C、负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。D、伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
考题
客户关系管理发展的历程为（ ）。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
综合型精品网点的功能是（）.A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
考题
客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
单选题客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。A
BSSB
CRMC
ERP
考题
单选题客户关系管理发展的历程为（）A
接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB
接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC
接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD
接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
单选题综合型精品网点的功能是（）.A
通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B
进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C
中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D
个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
考题
单选题下列关于客户关系的说法中，不正确的有（）A
基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。B
被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。C
负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。D
伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
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