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【简答题】获得买家好评的技巧?
参考答案和解析
与买家保持良好的沟通;做好销售过程中的每个环节;发布产品时即充分做好准备;对已有的回复进行评价
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考题
金杯银杯不如百姓的口碑。用“说好话有补贴”的方式获得的民意认可,就像淘宝上一些卖家惯用的利诱买家给好评的伎俩。当“亲们”因为卖家的利诱纷纷给出好评时,这样的好评实质上是货真价实的“差评”。买来的好评终归不是真实的好评。在这个信息如此发达的时代,“花钱买好评”实在是一种太过拙劣的手法,这样的事情必然败露,而且一旦公之于众,当事人费尽心力弄出来的所谓“好评”反倒会让自己名声扫地,收获如潮“差评”。最能概括上述文字主旨的是:()A、淘宝上的好评都不是真实的好评B、淘宝卖家惯用利诱买家给好评的伎俩C、政府“花钱买好评”,结果可能适得其反D、政府的好口碑要靠切实的政绩体现
考题
什么情况下好评和差评都不算积分?()A、买家提起未收到货纠纷,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷;纠纷中买家点击退货,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷B、成交金额低于5美金的订单(成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额,不包括售后退款情况)C、买家主观认为卖家货不对版的差评D、运费补差价,赠品,定金,结账专用链,预售品等特殊商品(简称黑五类)的评价
考题
在制作网店宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素?()A、在页面中加入好评返现的说明B、在页面中加入经买家授权的买家秀C、在页面中加入网商搜索的质检报告D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力
考题
影响产品名因素的因素是()A、卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、账号的好评率款率、成交不实等情况排序,如好评率越高,排序会优先B、信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的C、面品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片D、而品的交易转化能力,买家下单后要及时发货,避免成交不卖
考题
对于下列不同状态的订单,做法错误的是()A、对于买家未付款的订单,可发送催款信提醒买家付款B、对于买家已付款,但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货C、对于等待发货的订单,备货完成之后及时发货,填写发货信息D、对于等待买家确认收货的订单,如物流信息显示已妥投,可给客户发留言,提醒确认,收货给好评
考题
下列哪项行为在wish店铺的运营中是不被允许的?()A、将标题中加入一些形容词,例如hotsale、2016new等。B、将产品的副图设置成650*650大小。C、通过寄给买家贺卡之类的小礼物让买家给予好评。D、在详情中设置其他平台产品链接让买家感受更好的服务。
考题
速卖通兼职运营人员刘小姐发现店铺被关,账号被扣48分,以下哪种行为会直接造成此处罚:()A、交易中诱导交易对方违背速卖通正常交易流程操作并获得不正当利益B、卖家申明发货(即完成“填写发货通知”)5个工作日后运单无物流上网信息C、在买家收货后发站内信给买家,如对方对商品满意希望能留好评D、收到疑似行业骗子的询盘不予理睬
考题
卖家好评率的计算公式是()。A、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数B、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数C、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数D、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
考题
买家好评率的计算方式是()。A、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数B、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数C、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数D、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
考题
天猫的订单,关于好评返现问题,以下哪条是对的?()A、提供好评截图,天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家B、天猫可以把买家做的好评记录删除,让买家重新对卖家发起差评C、对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚D、好评返现是商家的自主营销行为,淘宝或天猫不做要求
考题
单选题金杯银杯不如百姓的口碑。用“说好话有补贴”的方式获得的民意认可,就像淘宝上一些卖家惯用的利诱买家给好评的伎俩。当“亲们”因为卖家的利诱纷纷给出好评时,这样的好评实质上是货真价实的“差评”。买来的好评终归不是真实的好评。在这个信息如此发达的时代,“花钱买好评”实在是一种太过拙劣的手法,这样的事情必然败露,而且一旦公之于众,当事人费尽心力弄出来的所谓“好评”反倒会让自己名声扫地,收获如潮“差评”。最能概括上述文字主旨的是:()A
淘宝上的好评都不是真实的好评B
淘宝卖家惯用利诱买家给好评的伎俩C
政府“花钱买好评”,结果可能适得其反D
政府的好口碑要靠切实的政绩体现
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