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以下关于为人民服务论述正确的是（）
A．为人民服务只适用于党员干部而不能推广到全体人民
B．为人民服务是社会主义道德的核心
C．为人民服务与社会主义市场经济必然对立
D．为人民服务是社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志
参考答案和解析
是社会主义道德建设的原则
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考题
以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。A、服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、—个企业通常包括一个服务流程C、服务流程包括起始、中间、终点三个阶段D、服务流程能帮助企业提高生产率，降低成本
考题
关于马克思、恩格斯对群众路线的重要论述，以下正确的是（）A、无产阶级政党既要善于向群众学习，也要善于教育鼓动群众B、坚持两个原则，反对两种错误倾向C、全心全意为人民服务D、人民群众是主人，共产党干部是勤务员
考题
社会主义道德建设要以为人民服务为核心，关于道德建设的核心论述正确的有（）。A、决定并体现着社会道德建设的根本性质和发展方向B、规定并制约着道德领域中的种种道德现象C、为人民服务是社会主义经济基础和人际关系的客观要求D、为人民服务是社会主义市场经济健康发展的要求
考题
关于制定优质服务标准的步骤，以下论述正确的（）。A、分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤B、根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤C、制定优质客户服务标准，更多应考虑其能给公司带来什么好处D、服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具E、做关键时刻影响分析应从客户角度出发
考题
以下关于服务创新途径的论述，正确的有（）。A、服务创新的基本出发点是要了解、确认客户的期望B、把“有求必应”和主动服务相结合C、良好的服务需要保持一种弹性D、良好的服务要严格按照企业制度进行E、在服务过程中，不允许员工挑战现有的规则
考题
关于向客户提供增值服务的主要思路，以下论述正确的是（）。A、企业服务管理规定要适应动态服务管理的需要。B、鼓励服务人员解决问题，而不是制造问题。C、督促服务人员少说“不”字，多说“是”字。D、不应给一线服务人员过多的权限，鼓励在职能范围内处理问题E、鼓励服务人员多向上级请教，鼓励其积极上交问题
考题
以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。A、客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段C、客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部，不涉及到其他部门D、客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南
考题
单选题关于马克思、恩格斯对群众路线的重要论述，以下正确的是（）A
无产阶级政党既要善于向群众学习，也要善于教育鼓动群众B
坚持两个原则，反对两种错误倾向C
全心全意为人民服务D
人民群众是主人，共产党干部是勤务员
考题
单选题关于列宁对群众路线的重要论述，以下正确的是（）A
一切为了群众，一切依靠群众B
干部的权力来自人民，要对人民群众负责C
正确认识群众的伟大历史作用是做好群众工作的前提D
坚持以人为本
考题
多选题社会主义道德建设要以为人民服务为核心，关于道德建设的核心论述正确的有（）。A决定并体现着社会道德建设的根本性质和发展方向B规定并制约着道德领域中的种种道德现象C为人民服务是社会主义经济基础和人际关系的客观要求D为人民服务是社会主义市场经济健康发展的要求
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