考题
客户质量管理的对策措施主要有：定点超越、流程分析、消除企业风险顾虑。此题为判断题(对，错)。
考题
服务企业在运用定点超越法时,只能从战略方面着手。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列类型中,属于定点小数类型的是()。
A、numericB、intC、datetimeD、real
考题
提高服务质量的方法有()
A、检计实施过程B、定点超越C、流程分析D、人员培训
考题
销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时，主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。这种定点超越的层次属于（）A、经营层B、管理层C、战略层D、战术层
考题
计算机中的定点数包括（）。A、定点小数B、定点整数C、定点分数D、定点极限数
考题
五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Metoo）”战略，这种定点超越战略也被称为（）A、产品定点超越B、组织定点超越C、过程定点超越D、战略定点超越
考题
定点超越的基本类型包括（）A、产品定点超越B、过程定点超越C、组织定点超越D、战略定点超越E、时间定点超越
考题
如何理解定点超越对企业加强营销管理的重要意义？
考题
在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越是（）A、产品定点超越B、过程定点超越C、组织定点超越D、战略定点超越
考题
论述企业在运用提高服务质量定点超越法时应从哪几方面考虑？
考题
微观定点超越可以分为（）A、核心层B、经营层C、形式层D、附加层E、管理层
考题
定点停车应做到（）。A、先制动后转向B、右—左—右转向要点C、谨防车辆追尾D、为了使车辆停平稳可超越定点
考题
多选题微观定点超越可以分为（）A核心层B经营层C形式层D附加层E管理层
考题
多选题定点超越的基本类型包括（）A产品定点超越B过程定点超越C组织定点超越D战略定点超越E时间定点超越
考题
单选题五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Metoo）”战略，这种定点超越战略也被称为（）A
产品定点超越B
组织定点超越C
过程定点超越D
战略定点超越
考题
单选题在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越是（）A
产品定点超越B
过程定点超越C
组织定点超越D
战略定点超越
考题
单选题下列类型中，属于定点小数类型的是（）。A
numericB
intC
datetimeD
real
考题
多选题计算机中的定点数包括（）。A定点小数B定点整数C定点分数D定点极限数
考题
问答题如何理解定点超越对企业加强营销管理的重要意义？
考题
单选题销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时，主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。这种定点超越的层次属于（）A
经营层B
管理层C
战略层D
战术层
