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【判断题】反驳法，是指推销人员根据事实直接否定客户异议的方法。

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
正确
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考题 处理异议的方法主要有() A.转化法、平衡法、直接否定法B.转化法、规避法、间接否定法C.提问法、平衡法、直接否定法D.提问法、规避法、完全否定法
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考题 在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。A、忽视B、反驳C、补偿D、利益
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考题 当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（ ）。A.转折法B.转化法C.反驳法D.冷处理法
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考题 以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自尊,有利于保持良好的人际关系?() A.回避法B.反问法C.直接否定法D.迂回否定法
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考题 所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。此题为判断题(对，错)。
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考题 在客户提出价格异议时，销售人员应立即进行反驳避免客户杀价。
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考题 顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的（）。A、怀疑B、否定C、不同意见D、讨论
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考题 当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。A、转折法B、转化法C、反驳法D、冷处理法
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考题 在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。
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考题 销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。A、转折处理法B、转化处理法C、以优补劣法D、委婉处理法
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考题 客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）A、询问处理法B、利用处理法C、间接处理法D、反驳处理法
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考题 处理客户异议的基本方法包括（）A、直接否定法B、间接否定法C、利用处理法D、沉默处理法E、积极询问
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考题 （）是推销人员有意不理睬顾客的异议，回避矛盾的方法。A、装聋作哑法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 （）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 客户：“听说这种布下水后缩得很厉害。”销售员回答：“不，这种布料经过工艺处理，基本上不缩水。”销售人员在处理客户异议时，运用的方法属于（）法。A、直接否定B、转化C、简洁否定D、不理睬
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考题 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A、补偿法B、转折处理法C、委婉处理法D、直接反驳法
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考题 单选题客户：“听说这种布下水后缩得很厉害。”销售员回答：“不，这种布料经过工艺处理，基本上不缩水。”销售人员在处理客户异议时，运用的方法属于（）法。A 直接否定B 转化C 简洁否定D 不理睬
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考题 单选题推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 判断题直接否定法易使推销人员陷入出尔反尔的境地。A 对B 错
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考题 单选题（）是推销人员有意不理睬顾客的异议，回避矛盾的方法。A 装聋作哑法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 单选题推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A 补偿法B 转折处理法C 委婉处理法D 直接反驳法
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考题 单选题（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 单选题当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。A 转折法B 转化法C 反驳法D 冷处理法
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考题 判断题推销方法是指推销人员根据不同的销售环境、推销气氛、推销对象和推销产品，审时度势，巧妙而灵活地采用各种推销策略。A 对B 错
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考题 单选题销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。A 转折处理法B 转化处理法C 以优补劣法D 委婉处理法
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