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铁路旅客运输服务质量水平的提高，具体表现在（）。

A．服务理念强化

B．服务手段丰富

C．服务技术提升

D．服务意识增强

参考答案和解析
让人民群众满意
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考题 旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
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考题 什么是铁路旅客运输服务质量？
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考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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考题 提高铁路服务质量的根本标准是（）。A、让人民群众满意B、铁路旅客运输服务质量标准C、铁路旅客运输管理规则D、铁路旅客运输规程
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考题 铁路旅客运输企业的义务有（）。A、提高运输服务质量B、保证旅客和货物运输的安全到达C、保证列车正点到达D、保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。
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考题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
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考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
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考题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
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考题 铁路旅客运输组织的首要原则是（）A、保证运输安全B、提高旅行速度C、提高服务质量D、提高列车正点率
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考题 填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
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考题 单选题铁路旅客运输组织的首要原则是（）A 保证运输安全B 提高旅行速度C 提高服务质量D 提高列车正点率
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考题 单选题提高铁路服务质量的根本标准是（）。A 让人民群众满意B 铁路旅客运输服务质量标准C 铁路旅客运输管理规则D 铁路旅客运输规程
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
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考题 判断题旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。A 对B 错
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？
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考题 判断题《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。A 对B 错
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考题 判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A 对B 错
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考题 填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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