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请阐述物流成本的主要观点。

参考答案和解析
狭义的物流成本是指在物流过程中，物流企业为了提供有关的物流服务，所占用和耗费的物化劳动和活劳动中必要劳动价值的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。 广义的物流成本是指包括狭义物流成本以及客户服务成本的总和，物流客户服务成本是当物流客户服务水平令客户不满意时产生的现有的或潜在的销售损失和客户流失而造成的利润隐性损失。
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