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反馈是有效倾听的一个重要组成部分,并具有多种形式。其中语音形式和非语言形式的反馈都是有意识的反应。
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错误
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考题
护士小王在和患者交谈中,适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励,对患者的言行表示了赞同和支持,小王在交谈中的反馈行为属于()A、肯定性反馈B、否定性反馈C、模糊性反馈D、动态体语E、仪表形象
考题
单选题护士小王在和患者交谈中,适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励,对患者的言行表示了赞同和支持,小王在交谈中的反馈行为属于()A
肯定性反馈B
否定性反馈C
模糊性反馈D
动态体语E
仪表形象
考题
多选题要做到积极倾听就必须:()。A与说话人密切相呼应B既包括对语言的反馈C也包括对非语言的反馈D了解对方的动机和态度E掌握对方的谈判风格
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