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【单选题】假如旅游团在住饭店期间发生火灾事故，导游人员首先应________

A．迅速通知领队并协助通知全体成员

B．立即组织救援，疏散旅游者

C．马上报警，拨打119

D．立即寻找灭火器灭火

参考答案和解析
协助办理人住手续;照顾行李进房;处理旅游者进房的有关问题;宣布当日和次日的活动安排
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考题 导游给游客留下“第一印象”的时间是在（）。A.迎接旅游团时 B.沿途导游时 C.人住饭店时 D.核商日程时
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考题 旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。A.立即打火警电话报警 B.迅速通知领队及全团游客 C.引导游客从电梯迅速撤离 D.迅速通过安全出口疏散游客 E.判断火情，引导游客自救
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考题 当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先（）。A.通知领队和全团旅游者撤离 B.判断火情，引导自救 C.拨打119报警 D.寻找灭火器灭火
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考题 假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（ ）以上的游客，切记不要跳楼。A.二层 B.三层 C.四层 D.五层
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考题 旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理
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考题 当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？
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考题 旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（　）。A、立即报警B、迅速通知旅游团的全体游客C、通过楼梯疏散游客D、引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
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考题 导游人员在首站（入境站）接团进住饭店时应有哪些服务要求？
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考题 某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。A、询问机场B、询问所下榻饭店行李部门C、询问领队D、询问旅游团其他成员
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考题 旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A、立即打火警电话报警B、迅速通知领队及全团游客C、引导游客从电梯迅速撤离D、迅速通过安全出口疏散游客E、判断火情，引导游客自救
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考题 假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。A、二层B、三层C、四层D、五层
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考题 为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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考题 若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由（）分发。A、团长B、全陪C、地陪D、饭店前台人员
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考题 单选题若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由（）分发。A 团长B 全陪C 地陪D 饭店前台人员
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考题 问答题导游人员在首站（入境站）接团进住饭店时应有哪些服务要求？
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考题 单选题某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。A 询问机场B 询问所下榻饭店行李部门C 询问领队D 询问旅游团其他成员
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考题 单选题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A 导游人员先请领队调解或内部调整B 饭店如有空房，可满足其要求C 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D 如果住单间，告知游客房费由提出方自理
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考题 单选题假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。A 二层B 三层C 四层D 五层
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考题 多选题旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。A立即打火警电话报警B迅速通知领队及全团游客C引导游客从电梯迅速撤离D迅速通过安全出口疏散游客E判断火情，引导游客自救
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考题 单选题当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先( )。A 通知领队和全团旅游者撤离B 判断火情，引导自救C 拨打119报警D 寻找灭火器灭火
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考题 多选题旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（　）。A立即报警B迅速通知旅游团的全体游客C通过楼梯疏散游客D引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
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考题 单选题假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（　　）以上的游客，切记不要跳楼。A 二层B 三层C 四层D 五层
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考题 单选题若发生了火灾事故，导游人员首先应（　　）。A 报警B 立即通知领队及游客C 配合相关工作人员D 判断火情，引导游客自救
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考题 单选题对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A 安排好散客组合旅游团游客的住宿B 了解散客组合旅游团游客的不同需求C 做好散客组合旅游团游客的提醒工作D 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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考题 多选题为了防止旅游团错接事故的发生，导游人员应在接到旅游团后，认真核实（　　）。A组团社名称B旅游团团号、人数C领队姓名D下榻饭店
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考题 单选题当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。A 通知领队并协助通知全体成员B 组织救援，疏散旅游者C 报警，拨打119D 寻找灭火器灭火
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考题 单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A 安排好散客组合旅游团游客的住宿B 了解散客组合旅游团游客的住宿C 了解散客组合旅游团的不同需求D 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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考题 问答题当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？
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