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平衡计分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度以及学习与发展四个方面对企业的经营绩效进行考核

A．客户

B．外部流程

C．员工

D．职业发展

参考答案和解析
平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，它分析哪些是完成企业使命的关键性成功因素以及评价这些关键性因素的项目，并不断检查、审核这一过程，以把握企业绩效评价真实、客观的方法。平衡计分卡是把对企业的评价划分为四个部分:财务方面、顾客、内部流程、学习与成长。
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考题 平衡计分卡关注组织绩效的角度有（ ）。A.财务角度B.愿景与战略角度C.客户角度D.内部流程角度E.学习与发展角度
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考题 在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。A:学习与发展角度 B:内部流程角度 C:客户角度 D:财务角度
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考题 平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（ ）。A.客户角度 B.内部流程角度 C.计划制订角度 D.学习与发展角度 E.财务角度
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考题 平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。A:财务角度 B:客户角度 C:竞争对手角度 D:内部流程角度 E:学习与发展角度
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考题 平衡计分卡关注组织绩效的角度包括()。A:财务角度 B:客户角度 C:内部流程角度 D:竞争对手角度 E:学习与发展角度
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考题 平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。A.顾客角度 B.内部流程角度 C.资金运用角度 D.学习与发展角度 E.市场开发角度
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考题 平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。A:顾客角度 B:内部流程角度 C:资金运用角度 D:学习与发展角度 E:市场开发角度
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考题 下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点 B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具 C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一 D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
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考题 平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，包括四个方面，其中（ ）考虑的问题是“我们必须擅长什么？” A.顾客角度 B.内部流程角度 C.学习与发展角度 D.财务角度
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考题 平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()A.内部流程角度 B.资金运用角度 C.市场开发角度 D.学习与成长角度 E.顾客角度
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考题 平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具，包括四个方面，其中（ ）考虑的问题是“我们必须擅长什么？”A、顾客角度 B、内部流程角度 C、学习与发展角度 D、财务角度
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考题 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。A、客户B、外部流程C、员工个人D、职业发展
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考题 平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。A、财务和顾客二个角度B、财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度C、财务、顾客、员工学习和成长三个角度D、财务、顾客和内部流程三个角度
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考题 平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了（　）。A、顾客角度B、成本角度C、利润角度D、学习与发展角度E、内部流程角度
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考题 平衡计分卡关注组织绩效的角度有（　）。A、财务角度B、愿景与战略角度C、客户角度D、内部流程角度E、学习与发展角度
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考题 单选题平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。A 财务和顾客二个角度B 财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度C 财务、顾客、员工学习和成长三个角度D 财务、顾客和内部流程三个角度
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考题 单选题平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。A 客户B 外部流程C 员工个人D 职业发展
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考题 多选题平衡计分卡关注组织绩效的角度包括(　　)。A财务角度B客户角度C内部流程角度D竞争对手角度E学习与发展角度
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考题 多选题平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核这些角度包括（ ）。A内部流程角度B资金运用角度C市场开发角度D学习与成长角度E顾客角度
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考题 多选题平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括（　　）。[2013年真题]A顾客角度B内部流程角度C资金运用角度D学习与发展角度E市场开发角度
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考题 多选题平衡计分卡是绩效考核中用得较多的一种方法，它将与企业竞争力相关的（）个方面纳入统一的目标体系之中A顾客角度B财务角度C内部业务角度D人力资源角度E创新与学习角度
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考题 多选题平衡计分卡关注组织绩效的角度有（　）。A财务角度B愿景与战略角度C客户角度D内部流程角度E学习与发展角度
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考题 单选题在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（　　）。[2015年真题]A 平衡计分卡B 目标管理法C 标杆超越法D 关键绩效指标法
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考题 单选题在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度，内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素，有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（ ）。A 平衡计分卡B 目标管理法C 标杆超越法D 关键绩效指标法
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考题 单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A 平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B 平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C 平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D 平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
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考题 多选题平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括（ ）。A财务角度B客户角度C竞争对手角度D内部流程角度E学习与发展角度
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考题 多选题平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注企业的绩效，具体包括（ ）。A客户角度B内部流程角度C战略角度D学习与发展角度E财务角度
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考题 单选题企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度和财务角度等关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。这种绩效考核方法是（ ）。A 平衡记分卡B 关键绩效指标法C 标杆超越法D 目标管理法
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