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8、如果客人想购买一些纪念品，你推荐他去哪里？

A．周边精品店

B．Fine Foods

C．Sabatini Ristorante Italiano

D．Supermarket

参考答案和解析
正确
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考题 小于2007年导游专业毕业，2008年4月15日是他第8次带团旅游，与往日带团不一样的是，导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人，而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份．(1)如果你是小于，你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢？(2)如果你是小于，你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客？怎么处理最为合理？
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考题 小明平时学习挺好，但是一到考试发挥就很不理想，他很沮丧，如果你是他的班主任老师，你该如何去帮助他？
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考题 下列各句属于连锁复句的是（）A如果都像这样想，中国的事情就永远办不好。B为达到目的，我们不得不牺牲局部利益C即使失败，也得镇静。D哪里需要我们，我们就到哪里去。
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考题 一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
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考题 如果客人上房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求转房，你应如何处理？
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考题 某旅游团在餐厅用晚餐时，一位客人向导游提出，想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁，你如果是那个导游会怎样处理？
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考题 陈宫想说曹操是他的客人，该如何表述？（）A、你是我的客人B、你是我本官的客人C、你是我陈宫的客人
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考题 你如何找出哪里需要关联？请给一些你所在项目的实例。
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考题 如果你的课堂上有个学生在睡觉，你去轻轻拍醒他，他说烦死了，又没影响你上课。你怎么办？
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考题 在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是？（）A、客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱B、客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等C、客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象D、你的报价单不够吸引人，他不想理你
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考题 小王所带的旅游团中有一位重要客人欲为其母亲买一只玉镯，但因故直到回程前仍未购到，所以他想给小王留下款项请他代为购买。请问：如果你是小王，将如何妥善处理此事？
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考题 预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
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考题 一位著名人士入住你的饭店，某人自称是某某报社的记者，他要求知道该客人的房号，并想对其进行采访，对此你应如何处理？
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考题 如果有人向你询问“W.C.”在哪里，你会将（）的位置告诉他A、操场B、房间C、厕所，洗手间D、地方
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考题 如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求？
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考题 客人生病让你去买药时如何处理？
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考题 客人把更衣橱的钥匙给你，让你去为他取手机，你该怎样做？
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考题 问答题某旅游团在餐厅用晚餐时，一位客人向导游提出，想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁，你如果是那个导游会怎样处理？
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考题 单选题女(nǚ)：小龙(xiǎolóng)，你(nǐ)想(xiǎng)去(qù)哪里(nǎli)旅(lǚ)游(yóu)？男(nán)：我(wǒ)想(xiǎng)去(qù)上海(shànghǎi)。问(wèn)：男(nán)的(de)想(xiǎng)去(qù)哪里(nǎli)旅(lǚ)游(yóu)？A 北京(běijīng)B 广州(guǎngzhōu)C 上海(shànghǎi)
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考题 判断题我下个周末要去北京旅游，在去之前，我想先买一张北京市的地图，小赵，你知道哪里有卖的吗？★小赵要去北京旅游。A 对B 错
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考题 问答题如果客人进房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求换房，你应如何处理？
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考题 单选题男：小王，你今年夏天去杭州了啊？你不是说要去苏州玩儿吗？女：是啊，我想今年冬天再去苏州看看。问：女的今年冬天想去哪里玩儿？A 杭州B 苏州C 上海
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考题 单选题有几个客人向你投诉午餐班服务员蒂姆。客人抱怨说，蒂姆在向他们介绍当日的午餐特色菜时，显得毫无兴趣。但是，蒂姆是个很好的员工。他只是在这一点上要改进，作为他的主管，你应该（）A 用一小段引人入胜的文字描述特色菜，然后让蒂姆记住并背诵给每位客人B 告诉蒂姆，如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来，你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作C 鼓励蒂姆挖掘他的个人资源，想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力D 与蒂姆一起进行角色训练，你扮演客人角色，让蒂姆向你背诵午餐特色菜单，直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止
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考题 问答题小王所带的旅游团中有一位重要客人欲为其母亲买一只玉镯，但因故直到回程前仍未购到，所以他想给小王留下款项请他代为购买。请问：如果你是小王，将如何妥善处理此事？
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考题 问答题客人把更衣橱的钥匙给你，让你去为他取手机，你该怎样做？
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考题 问答题一位著名人士入住你的饭店，某人自称是某某报社的记者，他要求知道该客人的房号，并想对其进行采访，对此你应如何处理？
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考题 单选题陈宫想说曹操是他的客人，该如何表述？（）A 你是我的客人B 你是我本官的客人C 你是我陈宫的客人
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考题 判断题明天上午你有事吗？我想和你换个班，我有个朋友从北京到上海来了，打电话让我去机场接他。★他在上海工作。A 对B 错
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