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一位著名人士入住你的饭店,某人自称是某某报社的记者,他要求知道该客人的房号,并想对其进行采访,对此你应如何处理?


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考题 (4)一名新闻记者,原定当天下午1:30开始采访,2:00他必须去执行另一项采访任务。可是前一名从1:00起采访的媒体记者已经拖延了时间。1:35,这名记者决定要求前一位记者暂停下来,让自己先进行采访。如果你是他,你会怎么达到目的?

考题 一名新闻记者,原定当天下午 1:30 开始采访,2:00他必须去执行另一项采访任务。可是前一名从 1:00 起采访的媒体记者已经拖延了时间。1:35,这名记者决定要求前一位记者暂停下来,让自己先进行采访。如果你是他,你会怎么达到目的?

考题 一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了,你应如何处理?

考题 客人自称是饭店的协议客人,要求以协议价入住时,如何处理?

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考题 一位以前曾经逃过账人客人又要求入住饭店,怎么办?

考题 一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

考题 客人自称是总经理的朋友,要求特价入住,怎么办?

考题 一位客人前来登记入住,他说他的朋友李先生已订了房,而他先生迟一点才到,他自己先入住李先生的房间,你应如何处理?

考题 你饭店某某房间客人外出未回,现有一位自称是与他同公司的人来取这间房的钥匙,他说是这一房客约他有要事商谈,并叫他先入房间等候的,你会如何处理?

考题 某日早上,你接到美国一家公司打来的长途电话,要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房,希望饭店安排人员接机,并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信,以示庆祝该客人的生日。你如何处理?

考题 一位外国客人入住你饭店,但在交订金时却说身上没带足够的现金,其朋友晚上会带钱来,你应如何处理?

考题 一位前来入住的李小姐自称是北京一家外企公司的经理,她的公司与你店有协议,已让秘书帮其预定了你饭店的标准间,但你却查不到预定,你将如何处理?

考题 问答题一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

考题 问答题一位客人前来登记入住,他说他的朋友李先生已订了房,而他先生迟一点才到,他自己先入住李先生的房间,你应如何处理?

考题 单选题厨师:饭店:就餐A 记者:报社:报道B 医生:医院:住院C 演员:剧组:拍戏D 律师:法院:诉讼

考题 问答题有群众到报社投诉你所在单位办事不好,报社的记者要来采访关于群众投诉的事情。如果领导让你来负责接待,你怎么做?

考题 问答题一位著名人士入住你的饭店,某人自称是某某报社的记者,他要求知道该客人的房号,并想对其进行采访,对此你应如何处理?

考题 问答题客人自称是总经理的朋友,要求特价入住,怎么办?