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下面哪个句子可以用来表示“卖方拒绝客户投诉要求”？
A.We are prepared to make compensation but not the amount you claimed because we cannot see why the loss should be 50% more than the value of the goods.#B.We regret for the loss you have suffered and agree to compensate you by USD 800.#C.We take all customers’ comments seriously, so we would like to cover the cost of replacing the defective goods.#D.To compensate for your loss, we agree to allow you a deduction of 15% off参考答案和解析
We are prepared to make compensation but not the amount you claimed because we cannot see why the loss should be 50% more than the value of the goods.
更多 “下面哪个句子可以用来表示“卖方拒绝客户投诉要求”？A.We are prepared to make compensation but not the amount you claimed because we cannot see why the loss should be 50% more than the value of the goods.#B.We regret for the loss you have suffered and agree to compensate you by USD 800.#C.We take all customers’ comments seriously, so we would like to cover the cost of replacing the defective goods.#D.To compensate for your loss, we agree to allow you a deduction of 15% off” 相关考题
考题
当客户要求投诉时,漠视客户投诉需求(例如客户我要投诉你,商家回复"恩、好的"或我帮你转接投诉热线,未做任何解释安抚及跟进),或主动引导客户重复进线(例如客户说我要投诉你,商家告知可以的,你可以重新进线进行投诉);是属于态度恶劣。()
此题为判断题(对，错)。
考题
关于投诉，以下哪些说法是正确的？ （）A、无论基于什么原因，如果会员表示要投诉，小二需要先致歉并安抚会员B、如果会员表示要投诉，可以让会员直接拨打热线C、会员表示要投诉一个小二，应该尽量劝会员不要投诉了D、会员进线就表示要投诉，小二在安抚后需要帮客户解决问题
考题
以下属于高危投诉件的有（）A、客户表示要投诉到消协、工信部等部门B、客户表示已经找媒体报道投诉的问题C、客户表示如果不赔偿，就带油漆、棍棒等上门找优化师找公司闹事讨说法D、客户表示已经找了其他五位“维权”客户共同投诉到政府部门
考题
多选题下面哪几类投诉属于无效投诉。（）A客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背B第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉C投诉人为中兴通讯间接客户D非公司提供的服务或产品问题
考题
多选题良好的物流服务技巧可以弥补规章制度带来的缺陷，在面对客户投诉时，物流企业应（ ）。A要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录B待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容C在倾听客户投诉时，不要随意打断客户说话D不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解E不管有没有提出解决办法，都要给客户答复
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