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3、解决冲突的技巧包括：

A．用良好的心态面对人际冲突

B．学会调控冲突时的情绪

C．进行积极有效的沟通

D．置之不理

参考答案和解析
用良好的心态面对人际冲突;学会调控冲突时的情绪;进行积极有效的沟通
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考题 填空题有兄弟姐妹的孩子的沟通技巧和解决冲突的能力，远（）于独生子女。
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考题 单选题“我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢？”这是哪种冲突解决技巧的示例？（）A 问题解决B 强迫C 撤退D 妥协
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考题 单选题（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A 个体沟通B 人际沟通C 组织沟通D 口头沟通
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