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（请给出正确答案）
6、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当
A．置之不理
B．挂断接听的电话去接另一部电话
C．可两部电话同时接听
D．接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
参考答案和解析
接起第二部电话记下对方电话稍后打过去
更多 “6、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当A．置之不理B．挂断接听的电话去接另一部电话C．可两部电话同时接听D．接起第二部电话记下对方电话稍后打过去” 相关考题
考题
使用ADSL接入因特网时,()。
A、在上网的同时可以接听电话，两者互不影响B、在上网的同时不能接听电话C、在上网的同时可以接听电话，但数据传输暂时中止，挂机后恢复D、线路会根据两者的流量动态调整两者所占比例
考题
在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A、挂断正在接听的电话去接另一个电话B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
考题
当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A、立即摞下电话，接受客户咨询B、继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话，对客户来访视而不见D、不予理会，自己做自己的事情
考题
下列接听电话礼仪符合规范的有（）A、接听电话时，保持端坐的姿势B、接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时，应先自报家门，再问候
考题
按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
考题
对于电话语言的描述，正确的是（）。A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务C、接听电话时，可以不考虑语法D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
考题
多选题下列接听电话礼仪符合规范的有（）A接听电话时，保持端坐的姿势B接电话的时候，如有重要或紧急的事，可先做好事再接听电话C通常在电话铃响过三声之后接听，否则要向对方道歉D接听电话要注意声音和表情E接电话时，应先自报家门，再问候
考题
单选题在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A
挂断正在接听的电话去接另一个电话B
请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C
继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D
请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
考题
单选题当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。A
立即摞下电话，接受客户咨询B
继续接听电话，长话短说，同时用微笑及手势示意客户稍等C
继续接听电话，对客户来访视而不见D
不予理会，自己做自己的事情
考题
判断题A类用户在上网时可以同时接听电话。（）A
对B
错
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