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中邮保险的全国客户服务热线电话是?
A.11183
B.11185
C.4008909999
D.95580
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根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中,()是问题处理和客户理赔的主体A.邮储银行B.保险公司C.销售人员D.邮政企业
考题
中邮保险特色”四级架构、五级运作”的运营模式为()。
A、总部公司、省分公司、中支公司、营业部、网点B、总部公司、省分公司、中邮保险局、营业部、网点C、总部公司、省分公司、市中邮保险局、县中邮保险局、网点D、总部公司、省分公司、市中邮保险局、县中邮保险局、营业部
考题
下列关于自邮一族会员身份识别功能表述正确的有()。
A、输入自邮一族会员卡号可以查询会员信息B、会员身份识别主要用于识别客户是否为自邮一族会员C、输入自邮一族会员卡号可以判定会员是否在有效期内D、在有效期内的客户,还可查询并校验是否享受全国服务
考题
加油站业务繁忙时,对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询,具体的指导方法是()A、请您拨打全国统一热线电话95504,按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504,按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504,按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504,按9号键转人工服务
考题
以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是()。A、商品质量与商品宣传不符B、商品设置全国包邮,在详情中写“港澳台除外”C、商品设置大陆地区包邮,在详情中写“港澳台除外”D、网店与中通快递合作,但客户要求用顺丰快递
考题
单选题以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是()。A
商品质量与商品宣传不符B
商品设置全国包邮,在详情中写“港澳台除外”C
商品设置大陆地区包邮,在详情中写“港澳台除外”D
网店与中通快递合作,但客户要求用顺丰快递
考题
单选题电信服务规范要求,信息服务业务经营者应开通(),并对社会公布。A
客户服务热线电话B
客户服务门店C
网上客户服务渠道D
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