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旅游服务质量总的要求是：坚守岗位，热情服务，不离岗，不串岗。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
值岗时专心致志的要求A.值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练B.值岗时不得携带手机、不接电话、会亲友、兼任游泳教练、不擅自离岗C.不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情;D.值岗时不得携带手机、不接电话、不会亲友、不兼任游泳教练、不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情
考题
女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：( )A.要热情服务但不过分亲热B.不去异性旅游者的房间C.不太随便也不太任性D.不参与有伤风化的活动和聚谈E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方
考题
值岗时专心致志的要求（）A、值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练B、值岗时不得携带手机、不接电话、会亲友、兼任游泳教练、不擅自离岗C、不擅自离岗（换岗）串岗、不做有碍于观察质量的一切事情；D、值岗时不得携带手机、不接电话、不会亲友、不兼任游泳教练、不擅自离岗（换岗）串岗、不做有碍于观察质量的一切事情
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。A、不误工B、不旷工C、不怠工D、不迟到、不早退
考题
下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。A、不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B、不准吸烟、吃零食、打瞌睡C、不准在营业区域内吃饭和娱乐D、临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
考题
乘务员在值乘期间不主动工作（打盹、串岗、聚堆、闲聊、闲坐、闲逛、门头吸烟等）导致本车厢脱标问题的发生而被考核3件及以上问题的；给予责任人（）。A、离岗培训1个月B、离岗培训2个月C、离岗培训3个月D、离岗培训6个月
考题
一趟乘务中，3名乘务员在值乘期间不主动工作（打盹、串岗、聚堆、闲聊、闲坐、闲逛、门头吸烟等）导致本车厢脱标问题受到离岗培训1个月考核的；给予直接责任班组长（）处理。A、免职B、A类C、B类D、离岗一个月
考题
多选题下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。A不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐B不准吸烟、吃零食、打瞌睡C不准在营业区域内吃饭和娱乐D临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
考题
单选题乘务员在值乘期间不主动工作（打盹、串岗、聚堆、闲聊、闲坐、闲逛、门头吸烟等）导致本车厢脱标问题的发生而被考核3件及以上问题的；给予责任人（）。A
离岗培训1个月B
离岗培训2个月C
离岗培训3个月D
离岗培训6个月
考题
多选题女性导游人员与异性导游者交往时，所持的正确态度是（ ）。A要热情服务但不过分亲热B不去异性旅游者的房间C不太随便也不太任性D不参与有伤风化的活动和聚谈E不单独与异性旅游者去偏僻的地方
考题
判断题制度规定：应遵纪守法，不串岗、离岗、睡岗、不擅自带人进站。A
对B
错
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